Arçelik Sıfır Buzdolabı Traktör Gibi Çalışıyor

11 ay önce 7300 TL‘ye satın aldığımız 283721 EI Arçelik No Frost Buzdolabının videoda duyulduğu gibi diğer odalardan duyulabilecek şekilde gürültülü çalışması ve motorun durma sırasında silkeleme yapması nedeniyle dört kez çağırdığımız servis yetkilileri; 

1. sinde havasız kaldığı gerekçesi ile arka kapağı söktüler, kapaksız kullanmaya başladık, sorun devam etti. 

2. sinde motora komşu teller, tahliye borusu, metal-plastik vs. elemanlarda titreme olduğunu söyleyerek, birtakım conta-kauçuk vb... Malzemeler kullanarak sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen, sorun devam etti. 

3. sünde gelen servis durumun normal olduğunu belirterek inverter motor özellikler-ses seviyesi-20 yıllık tecrübeleri vs. İle alakalı sunumunu yapıp gitti. 

4. sünde gelen servis ses ölçümü yapıp gitti. 

Sonuç olarak sesin normal olduğunu söylediler.

Ailecek en çok zaman geçirdiğimiz mutfaktan, mutfak kapısını kapalı tutmaktan, gecenin bir vakti uyanıp mutfak kapısını kapatmaktan bıktık. Evde huzur kalmadığı. İlgili sorun karşısında Arçelik; sürekli servis göndererek oyalama yolunu tercih etti. Aynı markanın halen kullanmakta olduğumuz 15 yıllık buzdolabından hiç ses çıkmazken son teknoloji ürününden böyle sesler çıkmasının normal olduğunu söyleyerek bizleri yanıltmaya çalışması çok üzücüdür. Reklamlarındaki Arçelik sessiz teknolojisi ile çelişen trajik-komik bir durumdur. Çünkü gürültü esnasında dolaba dokununca ve/veya kapaklardan birini açınca hemen sesin kesilmesi sorunu net bir şekilde ortaya koymakta fakat Arçelik bunu görmezlikten gelmektedir. Yeni bir ürün için dört kez servis çağrılması normal bir şey gibi gösterilmektedir. Ayrıca pandemi sürecinde gelen servislerin bulaş riskini arttırılması huzursuzluğa neden olmuştur. Servis iş yükü nedeniyle bir an önce gitme telaşına girmekte ve ayrı bir strese sebebiyet vermektedir. Gelen servisler nedeni ile iş yerimden aldığım izinler, iş yerinin eve uzak oluşu nedeni ile ciddi sorunlar oluşturmuştur. Sonuç olarak buzdolabının kusurlu olduğu kesindir. Daha fazla mağduriyet yaşatmadan, Arçelik‘in biran evvel ürününe sahip çıkıp değişim veya ücret iadesi yapması gerekmektedir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvurulacaktır.

M
Muzaffer
1327+

Arçelik Benzer Şikayetler


Arçelik Değişim Bir Türlü Gerçekleşemedi

Eski fırının bozulduğu için yeni ankastre fırın almak istedim Giresun da ki Arçelik bayisine istediğim fırını bulamadım yenisi ...

N
Nurhan
838

Arçelik Buzdolabı 58461

Arçelik'ten buzdolabı aldım 1 yılı dolmadan hata vermeye başladı servis geldi 3 defa ve asla bir şey yapmadan gittiler motordan çok ...

A
Ayşe
1745

Arçelik Buhar Makinesi Yapılıp İade Yapılmadı

Arçelik'ten almış olduğum buhar makinesinin yedinci yılı içerisindeyim henüz garantisi bitmemiş bir ürün arızalandı ...

O
Olcay
2614

Arçelik Servis

Buzdolabı aldık ve 7 yıllık garantisi var 1 aydır garip garip sesler geliyor 10 gündür servis bekliyoruz gelen giden yok yazık verdiğimiz ...

E
Ebru
2608

Asla Ama Asla Arçelik Markası

Arçelik marka garantisi devam eden klimam temmuz ayında arızalandı servis geldi bir iki yerini kurcaladı artık olmaz dedi gitti sorun devam ...

G
Gamze
2887

Arçelik Kötü Servis

Geçen  2 hafta  önce Arçelik yetkili servis çağırdın çamaşır makinasını kazan sorunu diye evden alındı ...

N
Nihat
3176

Arçelik Kötü Ürün, İade Hakkını Kullandırmama

Arçelik/Beko firmasına yazıklar olsun. Sakın bir şey ***, paranızla *** kepaze olmayın. Satarken koşulsuz iade garantisi ile satıyor sattıktan ...

L
Leyla
3691

Arçelik Süpürge

Şikâyetçiyim o kadar parama yazık çekmiyor geldiğinden beri 1 yıl garantisi var ama hiçbir işe yaramıyor iade etmek istiyorum ...

E
Eda
3400
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz