Arçelik Sıfır Buzdolabı Traktör Gibi Çalışıyor

11 ay önce 7300 TL‘ye satın aldığımız 283721 EI Arçelik No Frost Buzdolabının videoda duyulduğu gibi diğer odalardan duyulabilecek şekilde gürültülü çalışması ve motorun durma sırasında silkeleme yapması nedeniyle dört kez çağırdığımız servis yetkilileri; 

1. sinde havasız kaldığı gerekçesi ile arka kapağı söktüler, kapaksız kullanmaya başladık, sorun devam etti. 

2. sinde motora komşu teller, tahliye borusu, metal-plastik vs. elemanlarda titreme olduğunu söyleyerek, birtakım conta-kauçuk vb... Malzemeler kullanarak sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen, sorun devam etti. 

3. sünde gelen servis durumun normal olduğunu belirterek inverter motor özellikler-ses seviyesi-20 yıllık tecrübeleri vs. İle alakalı sunumunu yapıp gitti. 

4. sünde gelen servis ses ölçümü yapıp gitti. 

Sonuç olarak sesin normal olduğunu söylediler.

Ailecek en çok zaman geçirdiğimiz mutfaktan, mutfak kapısını kapalı tutmaktan, gecenin bir vakti uyanıp mutfak kapısını kapatmaktan bıktık. Evde huzur kalmadığı. İlgili sorun karşısında Arçelik; sürekli servis göndererek oyalama yolunu tercih etti. Aynı markanın halen kullanmakta olduğumuz 15 yıllık buzdolabından hiç ses çıkmazken son teknoloji ürününden böyle sesler çıkmasının normal olduğunu söyleyerek bizleri yanıltmaya çalışması çok üzücüdür. Reklamlarındaki Arçelik sessiz teknolojisi ile çelişen trajik-komik bir durumdur. Çünkü gürültü esnasında dolaba dokununca ve/veya kapaklardan birini açınca hemen sesin kesilmesi sorunu net bir şekilde ortaya koymakta fakat Arçelik bunu görmezlikten gelmektedir. Yeni bir ürün için dört kez servis çağrılması normal bir şey gibi gösterilmektedir. Ayrıca pandemi sürecinde gelen servislerin bulaş riskini arttırılması huzursuzluğa neden olmuştur. Servis iş yükü nedeniyle bir an önce gitme telaşına girmekte ve ayrı bir strese sebebiyet vermektedir. Gelen servisler nedeni ile iş yerimden aldığım izinler, iş yerinin eve uzak oluşu nedeni ile ciddi sorunlar oluşturmuştur. Sonuç olarak buzdolabının kusurlu olduğu kesindir. Daha fazla mağduriyet yaşatmadan, Arçelik‘in biran evvel ürününe sahip çıkıp değişim veya ücret iadesi yapması gerekmektedir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvurulacaktır.

M
Muzaffer
3929+

Arçelik Benzer Şikayetler


Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor

Buzdolabını aldığımız ilk haftadan bozuldu bir çok parçasını değiştirdiler ve hala soğutmada sıkıntı var su akıtıyor. Gürültülü ...

F
Fethiye
16840

Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı

Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye ...

K
Kaan
17632

Arçelik Ürün Teslimi

27 Kasım'da sipariş ettiğim buzdolabı bugün 13 Aralık hala teslim edilmedi. Yetkili servis kaç gündür oyalıyor. Bugün ...

H
Hanife
31143

Arçelik' Ten Büyük Servis Vurgunu

Arçelik 10120 M model çamaşır makinemiz henüz 5-6 aylık makine olmasına rağmen tanburuna sıkışan metal parçasından dolayı ...

E
Ercan
35289

Arçelik Tv Arızamızı Dikkate Almıyor

10 gündür Arçelik TV arızasını yaptırmak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradık. Fakat şu saate kadar Arçelik ...

A
Ahmet
35206

Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor Şikayet

Merhaba. Ben 4-5 sene önce 283721 kodluu buzdolabı aldım ve bugün pert durumda. Fabrikaya geri verilecek bana yenisi satılacaknış ve benden ...

P
Pervin
35202
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz