Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Sıfır Buzdolabı Traktör Gibi Çalışıyor
11 ay önce 7300 TL‘ye satın aldığımız 283721 EI Arçelik No Frost Buzdolabının videoda duyulduğu gibi diğer odalardan duyulabilecek şekilde gürültülü çalışması ve motorun durma sırasında silkeleme yapması nedeniyle dört kez çağırdığımız servis yetkilileri;
1. sinde havasız kaldığı gerekçesi ile arka kapağı söktüler, kapaksız kullanmaya başladık, sorun devam etti.
2. sinde motora komşu teller, tahliye borusu, metal-plastik vs. elemanlarda titreme olduğunu söyleyerek, birtakım conta-kauçuk vb... Malzemeler kullanarak sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen, sorun devam etti.
3. sünde gelen servis durumun normal olduğunu belirterek inverter motor özellikler-ses seviyesi-20 yıllık tecrübeleri vs. İle alakalı sunumunu yapıp gitti.
4. sünde gelen servis ses ölçümü yapıp gitti.
Sonuç olarak sesin normal olduğunu söylediler.
Ailecek en çok zaman geçirdiğimiz mutfaktan, mutfak kapısını kapalı tutmaktan, gecenin bir vakti uyanıp mutfak kapısını kapatmaktan bıktık. Evde huzur kalmadığı. İlgili sorun karşısında Arçelik; sürekli servis göndererek oyalama yolunu tercih etti. Aynı markanın halen kullanmakta olduğumuz 15 yıllık buzdolabından hiç ses çıkmazken son teknoloji ürününden böyle sesler çıkmasının normal olduğunu söyleyerek bizleri yanıltmaya çalışması çok üzücüdür. Reklamlarındaki Arçelik sessiz teknolojisi ile çelişen trajik-komik bir durumdur. Çünkü gürültü esnasında dolaba dokununca ve/veya kapaklardan birini açınca hemen sesin kesilmesi sorunu net bir şekilde ortaya koymakta fakat Arçelik bunu görmezlikten gelmektedir. Yeni bir ürün için dört kez servis çağrılması normal bir şey gibi gösterilmektedir. Ayrıca pandemi sürecinde gelen servislerin bulaş riskini arttırılması huzursuzluğa neden olmuştur. Servis iş yükü nedeniyle bir an önce gitme telaşına girmekte ve ayrı bir strese sebebiyet vermektedir. Gelen servisler nedeni ile iş yerimden aldığım izinler, iş yerinin eve uzak oluşu nedeni ile ciddi sorunlar oluşturmuştur. Sonuç olarak buzdolabının kusurlu olduğu kesindir. Daha fazla mağduriyet yaşatmadan, Arçelik‘in biran evvel ürününe sahip çıkıp değişim veya ücret iadesi yapması gerekmektedir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvurulacaktır.
Arçelik Benzer Şikayetler
Klima Montaj
Arçelik marka multi klima aldım. Sakarya Karasu servisi geldi. Klimanın iç ünitelerini odalara taktı, dış üniteyi ise duvardan ...
Buzdolabı 2 Aydır Tamir Edilemiyor
Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...
Arçelik Buzdolabı 2 Aydır Sorunum Çözülmüyor
Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...
Arçelik Buzdolabım Yağa Su Karıştırdı Makinem Çöp
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik 5506 nei a+++ model buzdolabı aldık. Garanti süresi dolalı 8-9 ay kadar oluyor. Buzdolabımızdan bir ...
Asla Almayın Aldırmayin
Markadan üst sınıf buzdolabı aldım ikinci kez yine soğutma sorunuyla karşılastim mağdur ettiler.Kalitesiz malzeme ve umursamaz tavırlar neticesinde ...
Kayıp Su Sebili
Ocak ayında Arçelik Okmeydanı Servis tarafından alınan 4 adet su sebilimiz 3 adet olarak teslim edilmiştir. Firma, tüm araştırmalarına ...