Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Sıfır Buzdolabı Traktör Gibi Çalışıyor
11 ay önce 7300 TL‘ye satın aldığımız 283721 EI Arçelik No Frost Buzdolabının videoda duyulduğu gibi diğer odalardan duyulabilecek şekilde gürültülü çalışması ve motorun durma sırasında silkeleme yapması nedeniyle dört kez çağırdığımız servis yetkilileri;
1. sinde havasız kaldığı gerekçesi ile arka kapağı söktüler, kapaksız kullanmaya başladık, sorun devam etti.
2. sinde motora komşu teller, tahliye borusu, metal-plastik vs. elemanlarda titreme olduğunu söyleyerek, birtakım conta-kauçuk vb... Malzemeler kullanarak sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen, sorun devam etti.
3. sünde gelen servis durumun normal olduğunu belirterek inverter motor özellikler-ses seviyesi-20 yıllık tecrübeleri vs. İle alakalı sunumunu yapıp gitti.
4. sünde gelen servis ses ölçümü yapıp gitti.
Sonuç olarak sesin normal olduğunu söylediler.
Ailecek en çok zaman geçirdiğimiz mutfaktan, mutfak kapısını kapalı tutmaktan, gecenin bir vakti uyanıp mutfak kapısını kapatmaktan bıktık. Evde huzur kalmadığı. İlgili sorun karşısında Arçelik; sürekli servis göndererek oyalama yolunu tercih etti. Aynı markanın halen kullanmakta olduğumuz 15 yıllık buzdolabından hiç ses çıkmazken son teknoloji ürününden böyle sesler çıkmasının normal olduğunu söyleyerek bizleri yanıltmaya çalışması çok üzücüdür. Reklamlarındaki Arçelik sessiz teknolojisi ile çelişen trajik-komik bir durumdur. Çünkü gürültü esnasında dolaba dokununca ve/veya kapaklardan birini açınca hemen sesin kesilmesi sorunu net bir şekilde ortaya koymakta fakat Arçelik bunu görmezlikten gelmektedir. Yeni bir ürün için dört kez servis çağrılması normal bir şey gibi gösterilmektedir. Ayrıca pandemi sürecinde gelen servislerin bulaş riskini arttırılması huzursuzluğa neden olmuştur. Servis iş yükü nedeniyle bir an önce gitme telaşına girmekte ve ayrı bir strese sebebiyet vermektedir. Gelen servisler nedeni ile iş yerimden aldığım izinler, iş yerinin eve uzak oluşu nedeni ile ciddi sorunlar oluşturmuştur. Sonuç olarak buzdolabının kusurlu olduğu kesindir. Daha fazla mağduriyet yaşatmadan, Arçelik‘in biran evvel ürününe sahip çıkıp değişim veya ücret iadesi yapması gerekmektedir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvurulacaktır.
Arçelik Benzer Şikayetler
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor
Buzdolabını aldığımız ilk haftadan bozuldu bir çok parçasını değiştirdiler ve hala soğutmada sıkıntı var su akıtıyor. Gürültülü ...
Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı
Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye ...
Arçelik Ürün Teslimi
27 Kasım'da sipariş ettiğim buzdolabı bugün 13 Aralık hala teslim edilmedi. Yetkili servis kaç gündür oyalıyor. Bugün ...
Arçelik' Ten Büyük Servis Vurgunu
Arçelik 10120 M model çamaşır makinemiz henüz 5-6 aylık makine olmasına rağmen tanburuna sıkışan metal parçasından dolayı ...
Arçelik Tv Arızamızı Dikkate Almıyor
10 gündür Arçelik TV arızasını yaptırmak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradık. Fakat şu saate kadar Arçelik ...
Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor Şikayet
Merhaba. Ben 4-5 sene önce 283721 kodluu buzdolabı aldım ve bugün pert durumda. Fabrikaya geri verilecek bana yenisi satılacaknış ve benden ...