Arçelik Beko Servisinin Kalitesizliği Ve Beceriksizliği

Ağustos 2021'de KOÇTAŞ'tan satın aldığımız Beko Marka 12000 BTU inverter klima, yaşlı bakım evindeki yakınımızın odasında durduk yere çalışmamaya başladı. Sadece 1 yıl sonra ağustos 2022 'de soğutmuyor dedi bana telefonda yakınım. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve 15 Ağustos 2022 'de servis talep ettim. Servis ÇELİKSER SOĞUTMA LTD. diye bir firma gitti, gazı bitmiş (1 yıllık klima) gaz doldurmamız lazım fakat yanımızda yok şuan tekrar geleceğiz deyip. 3 gün sonra yeniden gittiler. Tamamladık deyip ayrıldılar. Daha sonra, yeniden bozulan ve çalışmayan klima için yeniden müşteri hizmetlerini aradım tekrar randevu oluşturuldu. Tekrar gidildi. bizim bunu söküp götürmemiz lazım atölyede bakacağız dediler. Daha sonra içindeki 4 yollu vana bozulmuş yenisini talep ettik dediler. Beklemeye başladık. Günler günleri kovaladı, haftalar geçti, yaz bitti 26 eylül 2022 tarihinde takıcaz klimanızı dediler. Sonra da dün klima takıldı. Fakat bugün yine çalışmıyor şuanda. Arçelik'ten defalarca rica ettim. Bu klimanın takılı olduğu yer yaşlı bakım evi , benim işyerim veya evim değil lütfen biraz hassasiyet gösterin diye rica da bulundum. Covid önlemlerinden dolayı 80 yaşındaki yakınımın yanına odasına ben bile giremiyorken, servis defalarca oraya girdi çıktı. Sağlık açısından riskli olmasına rağmen sorunumuzun çözülmesi için bir şey demedik. Ama defalarca gidilmesine klimanın servisin atölyesine götürülmesine ve de 1,5 ay beklememize rağmen nasıl oluyor da dün takılan klima bugün çalışmıyor bir türlü anlayamadım . ÇELİKSER soğutma denen firmayı da ARÇELİK'i de tüketici hakları derneğine şikayet ettim. Henüz işlem yapılmadı ama mutlaka birileri bizim yardımcımız olacaktır inanıyorum. KOÇ holding sürekli olarak vakıf, dernekler aracılığıyla insanlara yardım eden bir görüntü çizerken, ARÇELİK 'e defalarca ricada bulunmama , yaşlı insanın yanına sürekli girilip çıkılmadan bu sorun lütfen bir an önce çözülsün diye yalvarmama rağmen hiç oralı olunmadı. Bir de üstüne alay edilir gibi her gün aranıp, 4 yollu vananın beklendiğini dinledim 1 ay boyunca. Yazıklar olsun. ARÇELİK'ten BEKO'dan artık toplu iğne dahi almam. Alacak olanlar da buna göre düşünsün derim. Bence en düzgün firma /marka zaten her zaman B*** 'tur. Buradan bunu da paylaşmak istedim. Buzdolabım soğutmuyor dedim .Sadece 3 gün sonra hiç bir sorun kalmamıştı. Bir daha bedava verse , hediye çeki verse bile asla ARÇELİK-BEKO S A T I N A L M A M!...

S
Sefa
18721+

Beko Benzer Şikayetler


Beko Dolap Soğutmuyor

1 haftadır dolabım arızalı, servisten geldiler ana kart ile motorun değişmesini söylediler değiştiler yine olmadı. Ürünün ...

Ü
Ümit
5585

Beko Mikrodalga Fırınım Alev Aldı

Konya Selçuklu Beko servisinden şikayetçiyim. 03.07.2023 tarihinde aldığım Beko marka mikrodalga fırını anneme hediye aldım. 01.11.2023 ...

M
Meryem
14456

Beko Çamaşır Makinesi İade Şikayet

Bingöl Merkez'den Beko bayisinden çamaşır makinesi aldım 10142 model 7'sinde aldım ürünü 8'inde kurulumu gerçekleştirildi ...

İ
İlknur
16168

Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Yıkamıyor

Çamaşır makinesi hiçbir şekilde çamaşırlarımızı yıkamıyor ve hangi marka ya da tarz olursa olsun çamaşırlarımız ...

H
Hüsnü
19303

Beko Portatif Klima Pişmanlığı

Vaktinizin önemi yoksa, mükemmel hizmet için Beko. 07.07.2023 tarihinde İstanbul Beko bayisinden Portatif Klima aldım. 08.07.2023 14:00-16:00 ...

İ
İzzet
24612

Beko Yetkili Servis Çalışanlarının Tavrı!

65 yaşında kadın telefonda şikayetini anlatıyor. Dalga geçer gibi cevaplar verip yüzüne telefonu kapatıyorlar. Yetkili servise gidiyor ...

N
Nagihan
25976
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz