Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Beko Servisinin Kalitesizliği Ve Beceriksizliği
Ağustos 2021'de KOÇTAŞ'tan satın aldığımız Beko Marka 12000 BTU inverter klima, yaşlı bakım evindeki yakınımızın odasında durduk yere çalışmamaya başladı. Sadece 1 yıl sonra ağustos 2022 'de soğutmuyor dedi bana telefonda yakınım. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve 15 Ağustos 2022 'de servis talep ettim. Servis ÇELİKSER SOĞUTMA LTD. diye bir firma gitti, gazı bitmiş (1 yıllık klima) gaz doldurmamız lazım fakat yanımızda yok şuan tekrar geleceğiz deyip. 3 gün sonra yeniden gittiler. Tamamladık deyip ayrıldılar. Daha sonra, yeniden bozulan ve çalışmayan klima için yeniden müşteri hizmetlerini aradım tekrar randevu oluşturuldu. Tekrar gidildi. bizim bunu söküp götürmemiz lazım atölyede bakacağız dediler. Daha sonra içindeki 4 yollu vana bozulmuş yenisini talep ettik dediler. Beklemeye başladık. Günler günleri kovaladı, haftalar geçti, yaz bitti 26 eylül 2022 tarihinde takıcaz klimanızı dediler. Sonra da dün klima takıldı. Fakat bugün yine çalışmıyor şuanda. Arçelik'ten defalarca rica ettim. Bu klimanın takılı olduğu yer yaşlı bakım evi , benim işyerim veya evim değil lütfen biraz hassasiyet gösterin diye rica da bulundum. Covid önlemlerinden dolayı 80 yaşındaki yakınımın yanına odasına ben bile giremiyorken, servis defalarca oraya girdi çıktı. Sağlık açısından riskli olmasına rağmen sorunumuzun çözülmesi için bir şey demedik. Ama defalarca gidilmesine klimanın servisin atölyesine götürülmesine ve de 1,5 ay beklememize rağmen nasıl oluyor da dün takılan klima bugün çalışmıyor bir türlü anlayamadım . ÇELİKSER soğutma denen firmayı da ARÇELİK'i de tüketici hakları derneğine şikayet ettim. Henüz işlem yapılmadı ama mutlaka birileri bizim yardımcımız olacaktır inanıyorum. KOÇ holding sürekli olarak vakıf, dernekler aracılığıyla insanlara yardım eden bir görüntü çizerken, ARÇELİK 'e defalarca ricada bulunmama , yaşlı insanın yanına sürekli girilip çıkılmadan bu sorun lütfen bir an önce çözülsün diye yalvarmama rağmen hiç oralı olunmadı. Bir de üstüne alay edilir gibi her gün aranıp, 4 yollu vananın beklendiğini dinledim 1 ay boyunca. Yazıklar olsun. ARÇELİK'ten BEKO'dan artık toplu iğne dahi almam. Alacak olanlar da buna göre düşünsün derim. Bence en düzgün firma /marka zaten her zaman B*** 'tur. Buradan bunu da paylaşmak istedim. Buzdolabım soğutmuyor dedim .Sadece 3 gün sonra hiç bir sorun kalmamıştı. Bir daha bedava verse , hediye çeki verse bile asla ARÇELİK-BEKO S A T I N A L M A M!...
Beko Benzer Şikayetler
Beko Dolap Soğutmuyor
1 haftadır dolabım arızalı, servisten geldiler ana kart ile motorun değişmesini söylediler değiştiler yine olmadı. Ürünün ...
Beko Mikrodalga Fırınım Alev Aldı
Konya Selçuklu Beko servisinden şikayetçiyim. 03.07.2023 tarihinde aldığım Beko marka mikrodalga fırını anneme hediye aldım. 01.11.2023 ...
Beko Çamaşır Makinesi İade Şikayet
Bingöl Merkez'den Beko bayisinden çamaşır makinesi aldım 10142 model 7'sinde aldım ürünü 8'inde kurulumu gerçekleştirildi ...
Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Yıkamıyor
Çamaşır makinesi hiçbir şekilde çamaşırlarımızı yıkamıyor ve hangi marka ya da tarz olursa olsun çamaşırlarımız ...
Beko Portatif Klima Pişmanlığı
Vaktinizin önemi yoksa, mükemmel hizmet için Beko. 07.07.2023 tarihinde İstanbul Beko bayisinden Portatif Klima aldım. 08.07.2023 14:00-16:00 ...
Beko Yetkili Servis Çalışanlarının Tavrı!
65 yaşında kadın telefonda şikayetini anlatıyor. Dalga geçer gibi cevaplar verip yüzüne telefonu kapatıyorlar. Yetkili servise gidiyor ...