D-smart Tv+internet Aboneliği Adıyla Sadece Tv Satışı

Abone no 61172135 04.10.2022 tarihinde 08505205125 numaralı telefondan arandım internet taahhüdümün dolduğu ve Türk Telekom ile D-Smart ortaklığı olduğu ve bana uygun internet ve D-Smart bağlanacağı belirtildi. Bu aboneliklerden dolayı 55 TL internet 55 TL D-Smart ücreti yansıtılacağı şeklinde benden taahhüt alındı. Benim internetimin TÜRKSAT 'a bağlı olduğunu belirttim. Bana TÜRKSAT Türk Telekom altyapısı kullandığı için hiçbir modem değişikliği olmayacağı aynı modem üzerinden internet kullanacağımı ve bunun karşılığında 55 TL TÜRKSAT 'tan fatura geleceği söylendi. Sadece ekiplerin gelerek D-Smart için bağlantı yapacağı hususunda bilgi verildi. Akabinde 1 gün sonra MHD Teknoloji aracılığı ile tarafıma D-Smart bağlantısı için bir arkadaş geldi. Bağlantıyı yapamadı ve bana cihazı tarafıma teslim edeceğini ve bağlantı için teknik ekip geleceği söylendi. İnternet için bir bağlantı olup olmayacağını sorduğumda interneti eski modem üzerinden kullanacağımı anlaşma gereği internetten 55 TL fatura geleceği sadece TÜRKSAT'ın televizyon için bana verdiği kartı iade etmem gerektiği hususunda bilgi verdi. Şu an tarih 07.11.2022 ve bu tarihe kadar bağlantı için herhangi bir teknik servis yönlendirmesi yapılmadı cihaz kutusunda halen duruyor ve nasıl bir hikmetse cihazı teslim eden arkadaş sisteme kurulum tamamlandı diye bilgi aktarıyor. Şu an almadığım hizmetten dolayı tarafıma 119 TL fatura geldi. Ben şunu anladım ki D-Smart bu işi ekip olarak yapıyor. Bu durumdan dolayı D-Smart müşteri hizmetlerine iptal için 06.11.2022 tarihinde talep açtırdım. Bu durumda karşı dönüş olmadığı takdirde D-Smart 'a yanıltmaktan suç duyurusunda bulunacağımı buradan bildirmek isterim. Hem kişisel hakların korunma kanunu ihlalinden hem vermediği hizmetten fatura tahsilatına hem de kurulum için gelen personellerin yalanı devam ettirmesine kadar her konuda savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

H
Hayri Sezgin
44651+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart Taahhüt İptali

Müşteri temsilcisini aradım 2022 Temmuz ayında taahhütümün bitmesine 8 ayım kaldığı, 24 Mart' ta taahhütümün ...

E
Ersin
413

D-smart İnternet Sorunu

2 buçuk aydır teknik sebeplerden dolayı internetimi kullanamıyorum. Semtimde alt yapı çalışması yaptılar ve sonra internete bir daha ...

T
Tuğba
3683

D-smart Fatura Fazla Kesildi

D-Smart bağlatalı daha bir ay bile olmadı bana 12 ay boyunca 219 TL ödeneceğini söylediler fakat faturam kesilmiş 369 TL aradığımda vergi ...

E
Elif
12774

D-smart Altyapı Sorunu Dondurma İşlemi

Ekim 2021' de D-Smart aboneliği başlattım. Telefonla arayıp uygun fiyatlı paket olduğunu söylediler. Cazip geldi bağlattım var olan internetimi ...

S
Seda
12766

D-smart Fesih Ve Haksız Faturalandırma

D-Smart ile 13/12/2022 yılında anlaştık ve internetimizi kurmaya geldiler. Sonrasında internet kuruldu ancak 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. ...

M
Mert İsmail
20826

D-smart Yalan Söylenildi

İnternetimin sürenin dolduğunu ve ***den aradıklarını söyleyip beni kandırdılar. Üstüne basa basa söyledim evet *** dediler ...

Z
Zeynep
24429
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz