Easy Cep Pişmanlıktır!!!

City İstanbul AVM içerisindeki Carrefour markette stand açan Easy Cep firmasından bir adet Samsung telefon aldım. Şarj sıkıntısı yaşadım, geri verdim. Üzerine para ekleyip iPhone 8 Plus model bir telefon aldım. Bu telefonda da ciddi sıkıntılar olduğu için kullanamadım. iPhone telefonu 21.05.2024 tarihinde aldım ve 23.05.2024 tarihinde standa geri götürüp değişim ya da iade talep ettim. Her telefon için kullandığı kutu olmadığı için beni kaale almadılar. Kutu içeriği, garanti belgesi, sertifikası her şeyi tam; sadece herhangi bir matbaada beş kuruş paraya bastığı o kutu olmadığı için benim tüketici haklarımı çöpe atan bu firmayı gerekli her yere şikayet edeceğim. Kaldı ki kendi personeli 23.05.2024 tarihinde saat 18:25'te telefon ile yaptığımız görüşmede telefonu almak zorunda olduğunu dile getirdi. Yine aynı gün görüştüğüm personel kesinlikle alamayacaklarını, şikayet kaydı oluşturduğunu söyledi. En son 20:09'da görüştüğüm hanımefendi ise durumun tamamen satın aldığım bayi insiyatifinde olduğunu söyledi. Bu konuşma kayıtlarını da talep ediyorum. Saçma sapan bir firma politikası, kimsenin kimseden haberi yok. Telefonu kargo ile yolla diyorlar, şunları yaşayıp sana nasıl güveneyim ben? Bayide çalışan bir arkadaşa problemi gösterip teslim etmek istiyorum. Bu benim bir tüketici olarak en temel hakkım. İnternet sitesinde iade şartlarında açıkça yazan 'kutu olmazsa hiçbir hak talep edemezsin' diye bir ibare okumadım. Eksik varsa iadeden kesilir diyor. Kutunun parasını kesebilirsin mesela! Sıfır ürünlerde kutusu olmadan satamam politikasına bile bir yere kadar eyvallah diyoruz. Ama bu kutuyu sen seri üretip etiket yapıştırıyorsun. Var mı bu kutu bu telefon özelinde üretildi diyebilecek biri? Kaldı ki ben potansiyel bir müşteriyim. İlk defa alışveriş yapmıyorum. Beni kafadan üç kuruş için kaybettin. Etrafımdaki 50-100 neyse potansiyel müşteriyi kaybettin ki kimseyi kapından geçirmem bu saatten sonra... Video da paylaşıyorum. Tüketici Hakları'na da derhal başvuruyorum. Mümkünse bir daha alışverişimiz, herhangi bir ilişkimiz olmasın. Bizler de hizmet sektöründeyiz. Ben böyle saçma bir süreç ne gördüm ne de duydum.

A
Ali
655+
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz