Eca Kombi Servis Rezaleti

Merhaba ECA Proteus Plus marka kombi kullanıyorum. Kış moduna geçtiğimde petekler hiç ısınmayınca ECA‘nın kendi servisinden destek almak istedim. En yakın Avcılar Servisi olduğu için ECA Avcılar Servisi 8 Ekim de montaja geldi. 3 Yollu Grup Değişimi ve Valf Motoru değişimi yaptı. 500 TL verdik. Peteklerin istediğim randımanda ısıttı. Banyo Mutfak sıcak suyumda sorun yoktu. Aradan 4 gün geçti. Kombim mutfak ve banyo da sıcak su vermedi. Tekrar servis kaydı oluşturduk. Perşembe geleceğiz dediler En son 18.45 de ECA Avcılar servis görevlisi teknisyenimiz 1-1,5 saat sonra size gelecek dedi. O gün gelmedi. Cuma günü geldiler. Sıcak su sorunu için parça takılması lazım depodan alacağız dediler Pazartesi gelip 350 TL karşılığında parçayı taktılar. Kontrollerden sonra peteklerde ve sıcak suyumda sorun yoktu. Ertesi gün kombi içinden damla şeklinde su gelmeye başladı. Tekrar servis kaydı açtık. Gelen teknisyen su damla akması durumunu halletti usta bize conta gevşek kalmış dedi usta çıkmadan kontrol edelim dedik bu seferde petekler eskisi gibi ısınmadı. En yüksekte bile ılık bile denmez vaziyetteydi. Dedim parçalar takıldıktan sonra her şey istediğim gibiydi. Su akması için geldiniz yaptınız ama peteklerim ısınmadı çözün dedim çözemediler Tekrar servis yazdık. Gelen teknisyen şaka gibi kombide bir sorun yok dedi. Sorun yoksa peteğim niye ısınmıyor kardeşim dedim. Pişkin pişkin bize göre sorun yok dedi. ECA gibi kurumsal bir markanın profesyonel sertifikalı teknisyeni olarak sorunu çözmeden gitmemeniz gerekir dedim. Kombide sorun yok deyip çıkıp gitti. Sonra servisin merkezini arayınca 350 TL daha verin kombinizi söküp bakalım dediler. Madem teknisyeniniz kombide sorun yok diyor neden sökelim diyorsunuz Yanıt yok Bizde Avcılar servise gidip müdür beyle yüz yüze görüştük. Salı günü dediler Salı günü gündüz aramadılar Salı günü akşam 21,30 da aradılar uyuya kaldığım için görmedim. Telefona baksaymışım o gece 21.30 dan sonra montaja geleceklermiş. Gece montaj mı olur Perşembe sabah 11.00 e diye anlaştık Perşembe 16,30 gibi arayıp Cuma günü montajınız var deyince de yeter kardeşim artık istemiyoruz 1 aydır mağdur ettiniz deyip gelmeyin artık dedim cevap olarak sadece siz bilirsiniz dediler. ECA Genel Müdürlük ve Bölge Müdürlüğü dahil her yere başvurdum. Sadece sorunu çözmeye çalışıyoruz notunuzu aldık haklısınız diyorlar çözüm yok 1 aydır telefonda maruz kaldığım kötü üsluplar diyaloglar insanı kanser eder. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.

M
Mustafa
6897+

ECA Benzer Şikayetler


Eca Kombi Al81 Hatası

Erzurum Palandöken ilçesinde 1.5 yıldır sahip olduğum evin ECA marka kombisi sürekli Al81 hatası veriyor ve yetkili Z*** B*** isimli ...

K
Koray
5691

Eca Marka Ve Servis Hizmeti Çok Kötü

Eca kombim petekleri ısıtmıyor diye servis çağırdım bir parça değiştirdiler 500 TL para aldılar. 3 gün sonra sıcak su arızalandı ...

M
Menekşe
6929

Eca Kombi Sıcak Su Problemi

Kombimden 1 senedir randıman alamıyorum. Sıcak su gelmiyor defalarca servis geldi ama sorun çözülmüyor. Tüketici hakem heyetine ...

Ö
Özge
7631

Eca Kombi Kurulumu

ÜRÜNÜ KESİNLİKLE ***... Ürünü alana kadar ilgi *** aldıktan sonra yüzünüze bakılmıyor servisi bağırıp ...

E
Ercument
7457

Eca Sıfır Aldığımız Mal Bozuk Çıktı

ECA sıfır kombi aldım. Bugün doğal gazım açıldı servis geldi kullanıma açmak için sıfır aldığım ürünün ...

M
Mert
7760

Eca E05 Arızası İçin 1500 ₺ İstediler

1500 ₺ para almadan garantiye dahil etmiyoruz dediler çok mağdur oldum ECA kombi aldığıma pişman oldum servis marka arkasında durmuyor şu ...

M
Mehmet
7939
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz