Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge
Herkese merhabalar,
14.09.2019 Tarihinde İzmit Media Markt'tan Electrolux EER77SSM Ergorapido 18VHD 45 dk. Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. İki yıl boyunca gayet memnun bir şekilde süpürgeyi kullandık. 20.09.2021 tarihinde süpürgenin şarj ışığı yanıp sönmeye başladı ve çalışmadı. Nasıl olsa garantili diyerek, Electrolux müşteri hizmetlerini aradım ve İzmit'teki yetkili servislerinin adresini aldım.
Süpürgenin bataryası bitmiş. 800 TL. Batarya fiyatı çıkardılar. Ayrıca kartı/çipi de arızalıymış, ona da 400 TL. Fiyat verdiler. Toplam 1.200 TL. Gibi bir onarım ücreti çıktı.
Garantisi bir hafta önce dolduğundan ücreti benden talep ettiler. Ben de servise biraz beklemelerini, bu kadar kısa süre olduğu için Electrolux firmasının anlayışla yardımcı olabileceğini, müşteri hizmetleri ile irtibata geçeceğimi belirttim.
Electrolux müşteri hizmetlerini arayarak, durumu izah ettim. Faturamı tebliğ ettim. Çok yardımcı olmak istemediler, garanti süresinin geçmiş olduğunu belirttiler. Ben ısrar edince talebimi aldılar ve merkezlerine konuyu mail attılar. 3-5 gün içinde cevap gelir, tekrar arasınız dediler. İnanın farklı zamanlarda 5-6 kez aradım. Talebim sistemde gözükmüyormuş, tekrar talep oluşturdum. Fakat ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş olmadı.
Biz ELECTROLUX markasının ismine ve kurumsallığına güvenerek, bu ürünü tercih ettik fakat siz kesinlikle bu markadan ürün almayın. Çünkü ürünlerinin arkasında asla durmuyorlar.
Sizi insan yerine koyup, geri dönüş dahi yapmıyorlar. Aynı süpürgenin yenisi 1.700 TL. Utanmadan, sıkılmadan 1.200 TL. Onarım bedeli çıkardılar.
İşin özeti değerli tüketiciler, Electrolux marka hiçbir ürünü ***. Sonra pişman olursunuz. Ben pişman oldum, sizler ***.
Mutlu ve memnun olabileceğiniz alışverişler dilerim. Saygılarımla.
Electrolux Benzer Şikayetler
Electrolux Tutma Sapı Kırılması
Elektrik süpürgemin 5 senelik garantisi olmasına rağmen aksesuarların garanti kapsamına girmiyor olması kabul edilemez bir durum, nedendir ...
Electrolux Süpürge Kablosunda Sorun Çıktı. Süpürgeyi Aldıktan 5 Ay Sonra Kabloyu Prize Takınca Patlama Oldu
Servise gönderdik tüketici hatası diye yapmadı kablo değişimine 230 TL istediler biz de tüketici haklarına başvurduk Mart ayında, bugün karar ...
Electrolux Ayıplı Mal Sattılar İade Almıyorlar
Bir buçuk ay önce Electrolux marka klima aldım. Klima soğutmuyor. Gaz kaçağı var 2 kez teknik servis geldi sorun nereden bulamıyor. İlk 6 ay içinde ...
Electrolux Eşkiyalığı
Çamaşır makinesi arıza yaptığı için servis çağırdım eve gelen servis temiz su hortumunu sökerken zorlandı, kerpetenle çevirirken ikili su ...