Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Etstur Hiçbir Sorumluluk Almıyor
Etstur üzerinden 23-26 tarihlerinde Kıbrıs/Girne 'de otel rezervasyonu yaptırdık. Otel yeni ve hizmetleri yetersiz olduğu için erken check-out ile otelden ayrıldık. Ancak Etstur otelde kalmadığımız gün için iade yapmıyor. Hiçbir sorumluluk almıyor.
Cevaplar
Etstur
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
Etstur Benzer Şikayetler
Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağdur Etti
03.01.2025 tarihinde ETS Tur online sayfası üzerinden arama motoruna "kayak otelleri" yazarak o kategori özelinde konaklamalar sonucuna ulaştık. ...
Etstur Pişmanlıktır
Etstur otel giriş günümde saat 15:30 da beni arayıp rezervasyonumun sisteme düşmediğini başka yeri önerdiğini söyledi yolda ...
Etstur Web Sitesindeki Yorumlar Yanıltıcı
ETS firmasıyla yaklaşık 7 yıldır otel rezervasyonu yapıyorum. Fakat son 2 yıldır ETS nin sayfasındaki otel yorumlarının doğru olmadığı ve ...
Etstur Otel Ve İade İşlemleri Mağduriyeti Acil Çözün
Öncelikle bu konudan dolayı psikolojik olarak çok yıprandım ve bunun bile büyük bir sorun olduğunu düşünüyorum ...
Etstur Club Hotel Gültür
Pislik içinde sular kesik hijyen yok odalar *** gibi etraf inşaat alanı gibi yemekler pis masalar pis elinizi hiçbir yere süremezsiniz ...
Etstur Erken Rezervasyon Mağduriyeti
Etstur'dan 15 Martta 6200 lira ödeyerek 28.06 giriş 03.07 çıkış 5 gece otel rezervasyonu yaptık. 2 hafta kala bizi arayıp otelin o tarihte ...