Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
İstikbal Antalya Aspendos Şubesi Müşteri Mağduriyeti
İstikbal mağazasının Antalya/Aspendos şubesinden 2020 yılında bütün mobilyalarımı aldım. 5 ay sonra koltuk takımımın kumaşları büzüştü. Oturup kalktığımda kumaş içerisine gömülmüş halde duruyordu. Koltuklarımın belirli yerlerinde farklı renk kumaş parçaları vardı. Koltuklarım 1 yıl içerisinde çöktü. Aynı zamanda makyaj masamın ayakları kırıldı. Bu şikayetlerden dolayı servisi çağırdım. Bu arada mobilyalarımın garantisi hâlâ devam etmekte. Mağaza ile 3-4 kere iletişime geçip şikayet dilekçesini zorla oluşturduktan sonra servis evime gelebildi. Gelen servis makyaj aynamın ayaklarının garantiye girmediğini söyledi. Koltuğum için yardımcı oldular. Mağazaya gittim konuştuğum personel koltuğum için gerekli işlemleri yapıp makyaj masam için aynı şeyleri söyledi. (Bu arada başka bir İstikbal şubesi ile görüştüğümde makyaj aynamın ayaklarının garantiye girdiğini söyledi. Ama alışverişi Aspendos şubesinden yaptığım için yardımcı olamadılar) Koltuğumun 21 iş gününde kumaşları gelip değişime gideceği söylenildi. 23 gün sonra ben aradım bana dönmüş hiçbir işlem yapılmadığını, bahsettiğim işlemlerle ilgili bir bilgi olmadığı söyleniyor. Mağazadaki hiçbir personel yaptığı işlemi kabul etmiyor. Elimde işlem yapıldığına dair kağıt var. Bütün personel ne çalışma sistemine ne de müşteri memnuniyetine önem vermeden çalışıyor. Müşteriyi mağdur etme konusunda asla üzerinize tanımıyorum. Ama konu paraya geldi mi her gün en az 3 kere aramayı biliyorsunuz. İstikbal'den aldığıma bin pişmanım. Hiçbir kimseye de önermem özellikle Aspendos şubesinden almalarını. Eğer ki mağduriyetim giderilmez, gereken yapılmazsa da gerekli mercilere başvuru yapacağım.
İstikbal Benzer Şikayetler
İstikbal Sürekli Hatalı Ürünle Karşılaşmak
Aldığım ürün 1 yıl olmasına rağmen sürekli koltuklarımda sorun çıkmakta 5.kez değişim olacak ürünü götürüp ...
İstikbal Yatak'tan Aldığım Yatağı Cayma Hakım Gereği İade Etmek İstiyorum
14.01.2024 tarihinde Bursa/Beşevler'deki Kınıklı Mobilya Şubesinden İstikbal markasına ait Quantum Prime Yatak (Gri Yatak 160x200) ürününü ...
İstikbal Alitel Mobilya Şikayet
Alitel mobilya bu kadar şikayet alırken nasıl oluyorsa bu şikayetleri İstikbal ciddiye almıyor. Acaba İstikbal' in öz kardeşi mi bu insanlar ...
İstikbal Koltuk Takımı
İstikbal marka koltuk takımı aldık ama satarken çok güzel çok kaliteli silinebilir leke tutmaz denildi ve şu an iki ay oldu koltukları ...
İstikbal Teslimat Yapmıyor
4 Kasım 2022 de istikbal Salihli Fuar City Mobilya' dan İstikbal marka yemek masası ve sandalye siparişi verdim. 64 gün oldu hala teslim edilmedi. ...
İstikbal Benim Gördüğüm Oda Takimi Gelmedi
Bayinin ismi İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Özyıldım bayisi... Oda takımı bayide bizzat beğendim gördüm elledim bile ama eve ...