Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
İstikbal Yatak'tan Aldığım Yatağı Cayma Hakım Gereği İade Etmek İstiyorum
14.01.2024 tarihinde Bursa/Beşevler'deki Kınıklı Mobilya Şubesinden İstikbal markasına ait Quantum Prime Yatak (Gri Yatak 160x200) ürününü 21.200 TL karşılığında satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, deneme fırsatı bulduğum yatağın showroomdaki örnekle aynı sertlikte olmadığını fark ettim. Bu nedenle eşim ve ben, ilk gece bel ağrısı ile uyandık. Ertesi gün, 15.01.2024 tarihinde, satın alma işlemini gerçekleştirdiğim şubeye giderek yataktan memnun olmadığımı söyledim ve iade talebinde bulundum. Şubedeki yetkili, yatağın yeni olduğu için showroomdaki örneğe göre biraz daha sert olabileceğini ve bizim henüz yatağa alışmamış olabileceğimizi belirterek, beş gün daha kullanmamızı ve eğer sorun devam ederse yardımcı olacaklarını söyledi. Satıcının önerisini dikkate alarak yatağı beş gün daha kullandık ancak bel ağrılarımız artarak devam etti. Bunun üzerine şubeye tekrar giderek durumu izah ettim ve yatağı iade etmek istediğimi belirttim. Şube sahibi F**** Ö*****, yatağı iade alamayacaklarını ve ancak servis göndererek uygun görülürse değişim yapabileceklerini ifade etti. Buna karşın, İstikbal'in resmi internet sayfasında yer alan (https://www.istikbal.com.tr/sayfa/iptal-ve-iade-sartlari) sözleşmedeki cayma hakkı ile ilgili maddenin hatırlatılmasına rağmen iade talebimiz reddedildi. İstikbal gibi değerli bir kurumsal firma olan ve müşteri haklarını gözetmesi gereken bir markanın, sözleşmesinde açıkça belirtilen hakları tanımaması ve sağlık sorunları yaşamama rağmen hassasiyet göstermemesi hayal kırıklığı yaratmıştır. Eşim ve ben sırt ve bel ağrıları yaşıyoruz. Mağduriyetimin giderilerek yatağın iade alınmasını talep ediyorum.
İstikbal Benzer Şikayetler
İstikbal Sürekli Hatalı Ürünle Karşılaşmak
Aldığım ürün 1 yıl olmasına rağmen sürekli koltuklarımda sorun çıkmakta 5.kez değişim olacak ürünü götürüp ...
İstikbal Yatak Bazası Şikayet
Çift kişilik yatak baza başlık aldım almaz olaydım bu ne biçim bir marka baza makasları değişecek dediler 2 ay oldu gelen giden yok. ...
İstikbal Antalya Aspendos Şubesi Müşteri Mağduriyeti
İstikbal mağazasının Antalya/Aspendos şubesinden 2020 yılında bütün mobilyalarımı aldım. 5 ay sonra koltuk takımımın kumaşları ...
İstikbal Koltuk Takımı
İstikbal marka koltuk takımı aldık ama satarken çok güzel çok kaliteli silinebilir leke tutmaz denildi ve şu an iki ay oldu koltukları ...
İstikbal Teslimat Yapmıyor
4 Kasım 2022 de istikbal Salihli Fuar City Mobilya' dan İstikbal marka yemek masası ve sandalye siparişi verdim. 64 gün oldu hala teslim edilmedi. ...
İstikbal Benim Gördüğüm Oda Takimi Gelmedi
Bayinin ismi İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Özyıldım bayisi... Oda takımı bayide bizzat beğendim gördüm elledim bile ama eve ...