Koçtaş'ta Satış Sonrası Destek

Koçtaş internet mağazasından ürün satın aldığınızda kusurlu çıkarsa, ya da arıza yaparsa işiniz çok zor. Servis için, bulunduğunuz yerde Koçtaş yoksa, en yakın mağazaya gidip teslim etmeniz isteniyor, ve başvurunuza cevap için epey bir beklemeniz gerekiyor. Ben Mac Allister marka bir daire testere aldım. Gönderilen ürünün alt tablası ve bıçak eğimini ayarlayan mekanizması hatalıydı.

İade ya da servis istemi ile 9 kasımda başvurdum, cevabı 4 kez müşteri hizmetleri temsilcisini arayarak ancak 22 Kasımda ve yukarıdaki şekilde aldım. Yani Bandırma'dan 150 km yol gidip, Balıkesir'e teslim etmem yönünde. Bunu öğrenebilmek için de mesaja 12 gün cevap bekledim. İşin komik tarafı, olmadığı halde Bandırmada Koçtaş Fix mağazasının olduğunun iddia edilmesi. Çünkü Balıkesir'deki mağaza Bandırma caddesinde ve bunu ilgili arkadaşlar Bandırma şube olarak algılamış :) ). İlgisizliğin bu kadarı sanırım affedilemez. Sonuç; satış sonrası destek mağdur edici.

A
Ahmet Zafer
108+

Koçtaş Benzer Şikayetler


Koçtaş Kağıthane Fix Mağazası Hk. Evimiz İnşaat Halinde Bırakıldı Parke Montajımız Yapılmadı

28.10.2021 tarihinde Kağıthane Fix Koçtaş Mağazasında vermiş olduğum Sipariş No:10190*** tarafıma 02.11.2021 tarihinde teslim edildi. Sipariş ...

M
Metin
1162

Koçtaş Banyo Dolabı Setinde Lavabo Kırık Çıktı Çok Mağdurum

Koçtaş Banyo Lavabo Kırık Geldi Acil Koçtaş'ın internet sitesinden 10186*** sipariş numaralı banyo dolabı aldım. Bugün kendi ...

M
Merve
1025

Koçtaş Parayı Alıyorlar Ama Hizmet Veremiyorlar

30 eylülde vermiş olduğum ürün kodlu 10003*** ahşap askılığı temin edip tarafıma ulaştıramadılar. Son 6 gündür çözüm ...

D
Deniz
1097

Koçtaş Gelmeyen Ürün

Sipariş No 10177*** 13.08.2021 12:28 bu tarihte aldığım ürün bugün ayın 01-10-2021 olmuş halen siparişim gelmedi. İadesi olmuyor ...

S
Seda
1421

Koçtaş Online Siparişi Hemen Talep Ettiğim Halde İptal Etmediler

Merhaba, 17/09/2021 (bugün) sabah Koçtaş online dan 2 adet Gravity Sandalye RX02 sipariş ettim ancak yarım saat geçmeden iptal etmek ...

Z
Zuhal
2265

Koçtaş İade Almıyor

20.08,2021 tarihinde, sadece internet sitesinde satıldığı için buradan deneme fırsatım olmadan Beko AC 6030 sipariş verdim. Ürün ...

H
Hakan
2048

Koçtaş Ne Ürün Geldi Ne Param

Nisan ayında duvar kağıdı siparişi vermiştim yerine kaktüs toprağı göndermişler iade ettim kaktüs toprağını ama 4 ay geçti ...

M
Melek
2231

Koçtaş İnternet Sitesi Alışverişi Bir Aydır Gelmeyen Klima

25/07/2021 de 10175*** sipariş numarası ile Beko marka klima aldım, bugün 24/08/2021 hala klima yok, her gün çağrı merkezini arıyorum ...

B
Begul
3257
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz