Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Kvk Kartal Teknik Servis
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa web sitesinden aldığım 8615010401*** Seri No-Oppo Reno 3 marka telefonum yaklaşık 1 ay önce ekranın sağ üst köşesinde nokta şeklinde başlayıp ve giderek büyüyen bir renk dağılması oluştu.
Konuyla ilgili Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak en yakın teknik servis bilgilerini aldım. Yurtiçi kargo ile görüşüp 21*** nolu kaydı açtırıp kargonun yerinde alınmasını talep ettim ve kargom 20.04.2022 günü alındı ve 21.04.2022 tarihin de Soğanlık Yeni Mah. D100 Kuzey Yanyol Cad. Kanat San. Sit. No:32-2/1 Kartal İstanbul adresinde bulunan KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adresine teslim edildi.
Kartal KVK Teknik servis 21.04.2022 saat 16:20 de sms göndererek 22007*** nolu form oluşturduklarını ve cihazın servis dışı kullanıldığını ve tamir için 300,04 tl ücret talep edildiğine dair sms gönderdi. Sorun olarak da alt board usb flex sıvılı olduğu yazıyordu. 25.04.2022 tarihin de ödemeyi 0 850 222 1 585 nolu müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartım ile yaptım. Yine aynı gün aynı firmadan sms aldım ve bu sefer 445,59 tl ödemem olduğu bilgisi yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak toplam borcumun 445,59 olduğunu öğrendim. 300 tl lik ödemeyi yaptığım için yaklaşık 145 tl lik bir ödeme daha yaptım. 27.04.2022 tarihin de cihazın hazır olduğunu ve yurtiçi kargoya verileceği bilgisi sms olarak geldi. Kargom Yurtiçi firması tarafından 29.04.2022 tarihinde elime ulaştırıldı. Kargoyu açtığım da sorunun düzelmediğini, ekranda hala piksel dağılması olduğunu gördüm. Bana gönderilen form da da “Şarj: Isınıyor ama şarj olmuyor” şeklin de şikayet ettiğim yazıyordu. Teknik servis de “Genel kontrol bakım yapıldı, alt board değişimi yapıldı. Usb flex değişimi yapıldı“ şeklinde bir onarım yaptığını belirtmişti.
Telefonumun sorunu düzelmediği gibi, telefonuma hatalı işlem yapıldı ve benden haksız para talep edildi. Bayram tatili bitiminde Pendik Tüketici hakem heyetine başvuru yapıp şikayette bulunacağım.
Tarafımdan, telefonuma yapılan yanlış işlem sonucu alınan 445 tl lik ücretin iadesini ve Kartal KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. firmasının yasal işlem başlatılmasını talep etmekteyim.
Bilgilerinize. Saygılarımla.
KVK Benzer Şikayetler
Kvk Yetkili Serviste Olan Telefonum Ne Zaman İncelenecek?
Merhabalar Media Markt mağazasından Tecno Spark 10c markalı telefon satın aldım. Telefonum 6 günde bozuldu tıkırtı sesi geliyor ve pili ...
Antalya Kvk Kolladığım Garantili Cihazımı Açılmış Gerekçesiyle Yapmadan Yolladılar
Antalya KVK'ya yolladığım garantili cihazımı açılmamasına rağmen açılmış diyerek yapmadan geri yolladılar tekrar yollamama rağmen ...
KVK Antalya Teknik Servisi Telefonumu Kırıp Ücret İstedi
EMUI sorunu ile huawei p30 lite cihazimi garantiye gönderdim ve geldiğinde şarj yerinin kırık oldugunu görüp müşteri hizmetlerini ...
Kvk Telefonumdan Bir Haber Alamadım Defalarca Aradım
Huawei telefonumu KVK İzmir şubesine yolladım ne arandım ne bir mesajla iletildi haberim olmadan Yurtiçi Kargoya Tınaztepe şubesinde bekletilip ...
Kvk Cep Telefonu
Huwaei p smart 2019 cep telefonu aldım. Garanti kapsamında KVK Adana şubenize 3 kere tamire verdim. Yapılmıyor. Yapıldı, parça değişimi diyor ...
Kvk Sony Xperia Xa1 Ultra Cihaz Tamiri
Cihazın bütün problemleri tekniktir. Kamerasının netliği bozuldu. Sadece kapalıyken şarj oluyor. Sürekli USB bağlıymıș gibi bildirim geliyor. ...