Yandex Metrika

N11 Rezaleti! N11 Hem Saticisini Hem Alicisini Magdur Ediyor.

2079843*** numarali siparise müsteri iade talep etmis, tarafimiza gönderdigi iade ürün kargo paketinin açilisi ve ürünün incelenmesi esnasinda kamera kaydi altina alinarak islem yapilmistir. Ürünün üzerinde kesici bir alet veya tirnak ile çizikler, düsürülmeden kaynakli vuruklar tespit edilmistir. Ancak ürün sorunsuz çalismaktadir. Iddia edildigi üzere bozuk degildir. Sahis ürünü alip, yaklasik 1 hafta kullanip, isini bitirip iade etmek istemistir. N11'e gönderdigimiz fotograf ve video kanitlari tarafinizca incelenmistir ve bizim hakli oldugumuz bize söylenmistir. Tarafimiza iadenin kabulü için reklam paketi önerisi yaptiniz ancak reddettik. Ardindan müsteri defalarca iade talebi olusturdu. N11'den bu konuda yardim talep ettik yardim etmediniz. Iade talebi açarken bize *** gibi defalarca hakaret etti buna göz yumdunuz. Sizden aksiyon almanizi yoksa ayni sekilde cevap verecegimizi ilettik hiçbir sey yapmadiniz. Ilgisiz ve ulasilmasi güç bir satici destek sisteminiz var. Diger platformlarda satici destek hatlari veya canli chat mevcutken sizler hala e-posta veya talep açma ticket üzerinden çalisiyorsunuz. Müsteri Tüketici Hakem Heyetine basvurdugunu belirtiyor. Konu yasal sürece tasinmissa neden hala iade açilmasini durdurmuyorsunuz? Iade islemi gerçeklessin ve mahkemede müsteri ile hesaplasalim. Neden haksiz taraf olma yolundasiniz? Üstüne birde magazamizin satislarini geçici süreyle 3 gün durdurdugunuzu belirtiyorsunuz. Sebep ise kurumsal olmayan bir sekilde iletisim. Peki P*** A*** adli sahsin hesabini bizlere hakaretler ve saçma sapan sifatlar saydirmasindan dolayi da bloke ettiniz mi? N11'e hiç yakistiramadim bu durumu. Örnegin Trendyol'da böyle bir durumla karsilasmis olsaydik 50 kere çözmüslerdi olayi. Bundan sonra N11'e yeni ürün yüklemeyi firma olarak durduracagiz. Stoku tükendikçe yeni ürünleri de girmeyecegiz. Yavas yavas N11 platformundan çikacagiz. Satislarimizi üye oldugumuz özellikle T***'a ve yine H***, G*** ve Ç*** S***'ne kaydiracagiz. Etrafimizda tüm tanidigimiz insanlari ve is yerlerini de bu yönde tavsiyelerde bulunacagiz. Ayrica tüm forum ve online sikayet ortamlarinda yaptiginiz tutumu sergileyecegiz. Sosyal medya hesaplarimizdan da yaptiginiz negatif ayrimciligi ve olanlari anlatacagiz. Satici oldugumuz kadar bizler de N11'de sahis veya firma olarak alisveris yapmaktayiz ve müsteriyiz de ayni zamanda aslinda. Bundan sonra hiçbir sekilde platformunuzdan alim yapmayacagiz.

F
Funda Gül
467+

N11 Benzer Şikayetler


N11'den Aldığım Kitap 2.el Geldi

N11'den 28TL'ye aldığım Freddynin pizza dükkanında beş gece adlı kitap yıpranmış geldi.

N
Nuray
108

N11 Ve Ada E-spor İsimli Mağaza Ürünümün İadesini Almıyor

31/08/2020 tarihinde almış olduğum. Gigabyte GA-A320M-S2H markalı ürünü memnun olmadığım için 1 hafta sonra iade etmek istedim. ...

Ö
Özcan
899

N11 Hiking Telefonumu Asla Ve Asla Tam Anlamıyla Rezalet Ötesi Rezalet

Hiking mi sakın asla ve asla katiyen telefon vs. hiçbir şey *** tam bir rezalet ötesi rezalet ben bir tane sin model telefon aldım N11 üzerinden ...

A
Ahmet
1048

N11 Yasal Sürem Dolarsa Ne Olacak

İyi günler ben N11 üzerinden Fakir marka bir elektrik süpürgesi satın aldım fakat yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim gibi ...

H
Hande
1213

N11 Sipariş Verdiğim Ürün Yanlış Ve Hasarlı Geldi

Sipariş verdiğim ürün yanlış ve hasarlı geldi ve beni mağdur ettiler iade ve değilim yapmadılar bir an önce sorununun çözülmesini ...

S
Seher
1446

N11'den Sipariş Verdiğim Ürün Yanlış Geldi Ve Daha Düşük Kalitede

N11'den verdiğim ürün yanlış geldi. İstediğim ve vermiş olduğum ürün gelmedi değişik daha kalitesiz daha ucuz yollu ürün ...

Birol
Birol
1444

N11 Paramı İade Etmediler

28 Şubatta ürün aldım 8 Marta kadar bekledim ürünüm gelmedi ve bende iptal ettim bugün ayın 17 si akşam saat 8:30 paramı ...

K
Kenan
1594

N11 Ürün İadesi

10.02.2021 tarihinde N11 üzerinden vermiş olduğum 2026575*** nolu siparişimin üzerinden bir ay üzerinden geçmesine rağmen hala ...

S
Sercan
1606
Şikayet Yaz