Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Samsung Çamaşır Makinesi
Şanlıurfa' da ikamet ediyorum. Samsung çamaşır makinem aşırı gürültülü çalışıyor ve çalışırken resmen yürüyordu. Yaklaşık 50 gün önce evime Samsung yetkili servis Doğuş Elektronik geldi. Makinemin amortisörlerini, yaylarını evde değiştirdiler sorunun düzeldi deyip gittiler aynı gün servis gittikten sonra arızanın devam ettiğini görünce tekrar servis kaydı açtım ve bu sefer servis makinenin ana kartında problem olduğunu ana kartın değişmesi gerektiğini ama bölge sorumlusu ve genel merkezin gürültü için ana kart değişimine izin vermeyeceğini çünkü Samsung 'un elinde ana kart olmadığını elinde kart olmamasından dolayı da makine değişimi yapmak zorunda olduklarını, kendilerinin ana kart sipariş ederlerse faturayı kendilerine kesebilirler korkusu ile ana kart sipariş etmediler, bu sebeple az maliyetten başlayarak parça değişeceklerini söylediler, Cihazı alıp atölyeye götürdüler ve 5 gün sonra cihazımı eve getirdiklerinde kazan ve tamburun değiştiğini beyan ettiler. Fakat cihazım hâlâ aynıydı hatta daha kötü olmuştu felaket ses yapıyor ve yürüyordu. Yaklaşık 20 gün önce tekrar atölyeye götürdüler cihazın bu seferde gövdesinin değiştireceklerini söylediler cihaz atölyeye gittikten 1 hafta sonra Şanlıurfa da ki servis beni arayarak cihazın gövde değiştikten sonra da düzelmediğini bölge sorumlusu ile görüşerek cihaza ana kart sipariş ettiğini söyledi, servis evime ilk geldiği gün dediği ana kart arızası olabilir sözünü tam 50 gün sonra yaptı ve ana kart sipariş etti! Bugün cihazıma parça siparişi geçeli tam 14 iş günü oldu ve ben hala mağdurum ne parça var ne makine var! Yapamıyorsanız makinemin yenisini gönderin artık beni daha fazla mağdur etmeyi bırakın Allah aşkına! Samsung gibi dünya markası bir firma nasıl bu kadar sorumsuz olabilir anlamıyorum. Servis çalışanlarının ve bölge sorumlunuzun kart sipariş etmeyip yeni makine gelirse kendilerine fatura edilebilir korkusu yüzünden 50 gündür mağdur durumdayım Samsung bu kadar kötü bir firma olmamalı artık yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim çünkü koskoca Samsung çamaşır makinemi eline yüzüne bulaştırdı bir daha asla Samsung!
Samsung Benzer Şikayetler
Samsung Satış Sonrası Mağduriyeti
3 yıl önce Samsung markasına güvenerek aldığım RT46K63WWtr (piyasa değeri 34 bin TL ) buzdolabım garantisi biter bitmez 3 ay içinde ...
Samsung Sarfaklar Elektronik Balıkesir
20/01/2024 Tarihinde televizyonumu tamir için Samsung Balıkesir Sarfaklar Elektronik Servisine götürdüm götürmeden önce ...
Samsung Almak Pişmanlıktır
Samsung buzdolabım bozuldu servis çağırdım gelip baktılar sorun büyük olduğu için burada bir şey yapamayacaklarını söylediler. ...
Samsung Yeni Telefonum Donma Yapıyor
Ben 10 gün önce A34 aldım ve aldığım yerde uygulamalarda ve oyunlarda herhangi bir donma yapmaz denildi özelliklerini saydılar ve ben ...
Samsung Ve Servis Şikayet
Bundan 5 ay önce aldığım A54 marka telefonum aylardır ısınma sorunu var. En son günlerce uğraşıp müşteri temsilcisine ulaştım. ...
Samsung Değişim İstiyorum
Samsung A03 telefon aldım telefon çok aşırı derecede donuyor. Şişli Mecidiyeköy' deki Samsung teknik servise götürdüm ...