Samsung Çamaşır Makinesi

Şanlıurfa' da ikamet ediyorum. Samsung çamaşır makinem aşırı gürültülü çalışıyor ve çalışırken resmen yürüyordu. Yaklaşık 50 gün önce evime Samsung yetkili servis Doğuş Elektronik geldi. Makinemin amortisörlerini, yaylarını evde değiştirdiler sorunun düzeldi deyip gittiler aynı gün servis gittikten sonra arızanın devam ettiğini görünce tekrar servis kaydı açtım ve bu sefer servis makinenin ana kartında problem olduğunu ana kartın değişmesi gerektiğini ama bölge sorumlusu ve genel merkezin gürültü için ana kart değişimine izin vermeyeceğini çünkü Samsung 'un elinde ana kart olmadığını elinde kart olmamasından dolayı da makine değişimi yapmak zorunda olduklarını, kendilerinin ana kart sipariş ederlerse faturayı kendilerine kesebilirler korkusu ile ana kart sipariş etmediler, bu sebeple az maliyetten başlayarak parça değişeceklerini söylediler, Cihazı alıp atölyeye götürdüler ve 5 gün sonra cihazımı eve getirdiklerinde kazan ve tamburun değiştiğini beyan ettiler. Fakat cihazım hâlâ aynıydı hatta daha kötü olmuştu felaket ses yapıyor ve yürüyordu. Yaklaşık 20 gün önce tekrar atölyeye götürdüler cihazın bu seferde gövdesinin değiştireceklerini söylediler cihaz atölyeye gittikten 1 hafta sonra Şanlıurfa da ki servis beni arayarak cihazın gövde değiştikten sonra da düzelmediğini bölge sorumlusu ile görüşerek cihaza ana kart sipariş ettiğini söyledi, servis evime ilk geldiği gün dediği ana kart arızası olabilir sözünü tam 50 gün sonra yaptı ve ana kart sipariş etti! Bugün cihazıma parça siparişi geçeli tam 14 iş günü oldu ve ben hala mağdurum ne parça var ne makine var! Yapamıyorsanız makinemin yenisini gönderin artık beni daha fazla mağdur etmeyi bırakın Allah aşkına! Samsung gibi dünya markası bir firma nasıl bu kadar sorumsuz olabilir anlamıyorum. Servis çalışanlarının ve bölge sorumlunuzun kart sipariş etmeyip yeni makine gelirse kendilerine fatura edilebilir korkusu yüzünden 50 gündür mağdur durumdayım Samsung bu kadar kötü bir firma olmamalı artık yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim çünkü koskoca Samsung çamaşır makinemi eline yüzüne bulaştırdı bir daha asla Samsung!

C
Cuma
6707+

Samsung Benzer Şikayetler


Samsung Satış Sonrası Mağduriyeti

3 yıl önce Samsung markasına güvenerek aldığım RT46K63WWtr (piyasa değeri 34 bin TL ) buzdolabım garantisi biter bitmez 3 ay içinde ...

H
Hakan
5931

Samsung Sarfaklar Elektronik Balıkesir

20/01/2024 Tarihinde televizyonumu tamir için Samsung Balıkesir Sarfaklar Elektronik Servisine götürdüm götürmeden önce ...

Tulga
Tulga
8548

Samsung Almak Pişmanlıktır

Samsung buzdolabım bozuldu servis çağırdım gelip baktılar sorun büyük olduğu için burada bir şey yapamayacaklarını söylediler. ...

O
Orhan
10811

Samsung Yeni Telefonum Donma Yapıyor

Ben 10 gün önce A34 aldım ve aldığım yerde uygulamalarda ve oyunlarda herhangi bir donma yapmaz denildi özelliklerini saydılar ve ben ...

B
Burcu
18835

Samsung Ve Servis Şikayet

Bundan 5 ay önce aldığım A54 marka telefonum aylardır ısınma sorunu var. En son günlerce uğraşıp müşteri temsilcisine ulaştım. ...

Ö
Ömür
20631

Samsung Değişim İstiyorum

Samsung A03 telefon aldım telefon çok aşırı derecede donuyor. Şişli Mecidiyeköy' deki Samsung teknik servise götürdüm ...

Harun
Harun
20981
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz