Sunexpress Aynı Bileti 2 Defa Satma

12 Kasım günü, yarın ki uçuşumuz için eşime devlet hastanesinden Covid-19 testi yaptırdık. Kan değerlerinin normal, sonucun negatif olduğunu söyleyip, evimize gidebileceğimiz söylendi. 12 Kasım gece 00:00 civarı Sunexpress'ten eşimin uçamayacağına dair bir e-mail aldık. Müşteri hizmetlerini arayıp isminin P*** olduğunu söyleyen bir çalışan; bize eşimin Covid'li biriyle temaslı olacağından dolayı, "zaten 14 gün boyunca uçamayacağını" kesin bir dille söyleyince 2 yetişkin 2 çocuklu biletimizi iptal etmek zorunda kaldık. Sabah otobüs terminalini arayıp bilet sorduk. Bizden T.C. numarasını isteyip yolculuk yapabileceğimizi söyleyince şaşırdık ve tekrar Sunexpress müşteri hizmetlerini aradık. N*** bey adında bir personelin; biletimizi 3 ay açığa alabileceğimizi, yeni bir HES kodu ile riskli değil onayı aldıktan sonra uçabileceğini söyleyince şok olduk. E-devletten riskli değil kodu alınca tekrar rezervasyon yaptırıp tekrar bilet aldık. Biz P*** adında bir personelin eksik/yanlış bilgilendirmesi yüzünden aynı uçağa fazladan 700 TL civarı fazla para verip uçuşumuzu gerçekleştirdik. En ufak bir sorun bile yaşamadık. Sunexpress'ten fazla alınan 700 TL'nin iadesini istiyoruz.

J
Jimmy
1522+

Sunexpress Benzer Şikayetler


Sunexpress Para İade

409.99 TL bilet aldım yanış tarih girdim ve 415 TL *** oldu derhal yardım edilmeli çok mağdur oldum arkadaşım parsı yarın bu para çok ...

Ö
Özkan
808

Sunexpress Ücret İadesi Alamıyorum

Wabrcf adlı uçuşum iptal ediliyor. Kendileri tarafından mesaj da yollanıyor iptal oldu diye. Ücret iadesini isteyince de 734 TL ilk ücretin 468 ...

Ü
Ümit
1678
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz