Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Sunexpress Aynı Bileti 2 Defa Satma
12 Kasım günü, yarın ki uçuşumuz için eşime devlet hastanesinden Covid-19 testi yaptırdık. Kan değerlerinin normal, sonucun negatif olduğunu söyleyip, evimize gidebileceğimiz söylendi. 12 Kasım gece 00:00 civarı Sunexpress'ten eşimin uçamayacağına dair bir e-mail aldık. Müşteri hizmetlerini arayıp isminin P*** olduğunu söyleyen bir çalışan; bize eşimin Covid'li biriyle temaslı olacağından dolayı, "zaten 14 gün boyunca uçamayacağını" kesin bir dille söyleyince 2 yetişkin 2 çocuklu biletimizi iptal etmek zorunda kaldık. Sabah otobüs terminalini arayıp bilet sorduk. Bizden T.C. numarasını isteyip yolculuk yapabileceğimizi söyleyince şaşırdık ve tekrar Sunexpress müşteri hizmetlerini aradık. N*** bey adında bir personelin; biletimizi 3 ay açığa alabileceğimizi, yeni bir HES kodu ile riskli değil onayı aldıktan sonra uçabileceğini söyleyince şok olduk. E-devletten riskli değil kodu alınca tekrar rezervasyon yaptırıp tekrar bilet aldık. Biz P*** adında bir personelin eksik/yanlış bilgilendirmesi yüzünden aynı uçağa fazladan 700 TL civarı fazla para verip uçuşumuzu gerçekleştirdik. En ufak bir sorun bile yaşamadık. Sunexpress'ten fazla alınan 700 TL'nin iadesini istiyoruz.
Sunexpress Benzer Şikayetler
Sunexpress Para İade
409.99 TL bilet aldım yanış tarih girdim ve 415 TL *** oldu derhal yardım edilmeli çok mağdur oldum arkadaşım parsı yarın bu para çok ...
Sunexpress Ücret İadesi Alamıyorum
Wabrcf adlı uçuşum iptal ediliyor. Kendileri tarafından mesaj da yollanıyor iptal oldu diye. Ücret iadesini isteyince de 734 TL ilk ücretin 468 ...