Teknosa Hem Sorunlu Telefon Satılıyor Hem Yasal İade Hakkım Kullandırılmıyor!

Teknosa mağazasından aldığım Samsung S20 fe model cep telefonun aynı gün parmak izi okuyucunun sorunlu olduğunu fark ettim, mağazaya tekrar gidip sorunu söyledim, telefona yeni bir yazılım yüklendi sorun kısmen çözüldü gibi oldu lakin 2 günü geçmedi ki yine aynı sorun devam etmeye başladı. Telefonu açmak için parmak izini okuttuğunuzda her 3 denemeden 1'i başarısız oluyor, bazen hiç açılmıyor ve 30 sn. sora tekrar deneyin diyor. Mağazaya sorunu tekrar bildirdim, telefonun servise gönderilmesi gerektiğini ve surenin 20 iş gününü bulabileceği söylendi. Kutusu Teknosa'da açılıp kurulumunun orada yapıldığı 5.000 ₺ verip aldığım üzerine bir de ekstra ücret verip kasko yaptırdığım telefon sorunlu çıkıyor ve iade talep ediyorum. Yasal hakkım olduğu halde kullandırılmıyor. Anladım ki Teknosa müşteri odaklı sorun çözen bir kurum olmaktan çıkmış, para kaybetmektense müşteri kaybetmeyi tercih eden bir kuruma dönüşmüş. Yasal haklarımın yanında erişebildiğim bütün platformlarda yaşattıkları bu mağduriyeti dile getireceğimi buradan yetkililerine bildirmek istiyorum.

M
Mehmet
4420+

Teknosa Benzer Şikayetler


Teknosa Şikayet

Kesinlikle hiç kimse alışveriş yapmasın iğrenç bir yer hiç bir sorunu çözmüyorlar hat geçişi iptali ...

A
Ay
6974

Teknosa Hesabımdan Sipariş Ortada Olmadan Para Çekimi

15.12.2023 tarihinde hesap oluşturup tv almaya çalışırken ödeme aşamasında hesabımdan para çekip siparişim oluşmadı. 6 gündür ...

M
Mehmet
8969

Teknosa Ödemesini Yaptığım Ürünü Göndermedi

Teknosa üzerinden aldığım akıllı saat, tarafıma ulaşmadığı halde kargo teslim edildi gözükmekte. Ürünü ben Teknosa"dan ...

M
Merih
16644

Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

27.12.2012 tarihinde THH Başvuru yaptım. 13.04.2023 tarihinde heyet sonucu cihazın değişimi yönünde karar vermiştir. Konuyu 14.04.2023 ...

Muharrem
Muharrem
18070

Teknosa Değişim Kararı Onaylanan Telefonu 3 Aydır Vermiyorlar

09.10.2022 tarihinde Teknosa Gebzecenter AVM şubesine garanti kapsamında telefonumu verdim. 28.10.2022 tarihinde değişim kararı verilmesine rağmen ...

K
Kadir
23767

Teknosa Akıllı Saat Arıza

Teknosa mağazasından aldığım çocuk akıllı saat aldığım gün sim kartı takın uyarısı verdi kartı tanımadı ertesi gün mağazaya ...

M
Merve
24748
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz