Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkcell Superonline Şikayet
TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. 2021 yılının Ekim ayından itibaren 2 yıl sözleşmeli Superonline ev interneti kullanıyordum. 2023 yılının Ekim ayında bitecek olan sözleşmenin son yılında her ay 114.90 lira ödüyordum. 0850 207 2121 ve 0850 227 2121 numaralarından 24-25 haziran 2023 tarihlerinde beni defalarca arayarak yeni sözleşme için ikna etmeye çalıştılar. (Ballandıra ballandıra nasıl anlattıklarını siz tahmin edin) Yaptıkları aramalarda bayramdan önce (28 hazirandan önce) evime gelip televizyona TV plus bağlayacaklarını, bunun için de sözleşmenin ilk yılında 309, ikinci yılında ise 329 lira her ay ödeme yapacağımı, söylediler. Hiçbir evrak imzalamadım, sadece telefonda onaylıyorum dedim. Ancak verdikleri sözü tutmadilar. Kesin bir dille bayramdan önce gelip kurulumu yapacaklarının sözünü verseler de gelmediler. Bayramdan sonra onları defalarca aradım ve temmuz'un 11'inde şehir dışına çıkacağımı, uzun süre dönmeyeceğimi belirtmeme rağmen gelmediler. Şehir dışına çıktıktan sonra 17 temmuz'da beni aradılar. Oysa 28 haziran'dan önce cihazı bağlayacaklarının sözünü kesin bir dille belirtmişlerdi. Ben de şehir dışında olduğumu söyleyince cihaz bağlamayı iptal edip 2 yıllık cihazsız interneti yeni fiyat üzerinden bana ödettiler. Ekim ayına kadar 114 lira ödemem gereken internet faturası Ağustos ayında 294 lira gelmeye başladı ve ben istemediğim halde 2 yıl boyunca sürecekti. 27 ağustosta evime geldim, onları aradım ve 28 haziran'dan önce tutmaları gerektiği halde tutmadıkları sözü hatırlattım. Bu sefer de yeni bir fiyat tarifesi ile cihazı bağlayacaklarını dile getirdiler. Çünkü onlara göre kampanyanın süresi dolmuş. Söz verdikleri tarihte gelmeyen onlar Söz verdikleri tarihten itibaren onları defalarca arayıp 2 hafta beklememe rağmen gelmeyen yine onlar Kampanya süresini geçirttiren onlar (Belki de bunu kasıtlı yapmışlardır) Ama onların sorumsuzluğunun cezasını çeken ben Bu arada onların bana istedikleri fiyata 2 yıllığına kilitledikleri interneti iptal ettirdim ve bunun için de 588 lira cayma parasını ödettiler. Oysa istediğiniz bir şeyden cayarsınız, size ödetilen şeyden değil. Hiçbir evrak imzalamadan sadece onaylıyorum dediğiniz için nasıl bir şeyin içinde olacağınızın hesabını yapmadan karar vermeyin.
Turkcell Superonline Benzer Şikayetler
Turkcell Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği
09.11.2024 tarihi saat 16:51 de Turkcell Superonline arayarak 1 yıllık biten taahhüdümüzü bu kez 2 yıl olarak yenilemek istediklerini ...
Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu
7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...
Turkcell Superonline 1 Buçuk Aydır İnternet Erişimi Yok
1 buçuk aydır internet erişimim yok evimde ve arıyorum müşteri hizmetlerini arza kaydı açıldı 24 ila 48 saatte dönüş ...
Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor
Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...
Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği
Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...
Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi
28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...