Turkcell Superonline Şikayet

TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. 2021 yılının Ekim ayından itibaren 2 yıl sözleşmeli Superonline ev interneti kullanıyordum. 2023 yılının Ekim ayında bitecek olan sözleşmenin son yılında her ay 114.90 lira ödüyordum. 0850 207 2121 ve 0850 227 2121 numaralarından 24-25 haziran 2023 tarihlerinde beni defalarca arayarak yeni sözleşme için ikna etmeye çalıştılar. (Ballandıra ballandıra nasıl anlattıklarını siz tahmin edin) Yaptıkları aramalarda bayramdan önce (28 hazirandan önce) evime gelip televizyona TV plus bağlayacaklarını, bunun için de sözleşmenin ilk yılında 309, ikinci yılında ise 329 lira her ay ödeme yapacağımı, söylediler. Hiçbir evrak imzalamadım, sadece telefonda onaylıyorum dedim. Ancak verdikleri sözü tutmadilar. Kesin bir dille bayramdan önce gelip kurulumu yapacaklarının sözünü verseler de gelmediler. Bayramdan sonra onları defalarca aradım ve temmuz'un 11'inde şehir dışına çıkacağımı, uzun süre dönmeyeceğimi belirtmeme rağmen gelmediler. Şehir dışına çıktıktan sonra 17 temmuz'da beni aradılar. Oysa 28 haziran'dan önce cihazı bağlayacaklarının sözünü kesin bir dille belirtmişlerdi. Ben de şehir dışında olduğumu söyleyince cihaz bağlamayı iptal edip 2 yıllık cihazsız interneti yeni fiyat üzerinden bana ödettiler. Ekim ayına kadar 114 lira ödemem gereken internet faturası Ağustos ayında 294 lira gelmeye başladı ve ben istemediğim halde 2 yıl boyunca sürecekti. 27 ağustosta evime geldim, onları aradım ve 28 haziran'dan önce tutmaları gerektiği halde tutmadıkları sözü hatırlattım. Bu sefer de yeni bir fiyat tarifesi ile cihazı bağlayacaklarını dile getirdiler. Çünkü onlara göre kampanyanın süresi dolmuş. Söz verdikleri tarihte gelmeyen onlar Söz verdikleri tarihten itibaren onları defalarca arayıp 2 hafta beklememe rağmen gelmeyen yine onlar Kampanya süresini geçirttiren onlar (Belki de bunu kasıtlı yapmışlardır) Ama onların sorumsuzluğunun cezasını çeken ben Bu arada onların bana istedikleri fiyata 2 yıllığına kilitledikleri interneti iptal ettirdim ve bunun için de 588 lira cayma parasını ödettiler. Oysa istediğiniz bir şeyden cayarsınız, size ödetilen şeyden değil. Hiçbir evrak imzalamadan sadece onaylıyorum dediğiniz için nasıl bir şeyin içinde olacağınızın hesabını yapmadan karar vermeyin.

D
Diyadin
95036+

Turkcell Superonline Benzer Şikayetler


Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Modemi Bozdu

7 Şubat 2024 Çarşamba günü internet kopukluğu yüzünden müşteri temsilcisini aradık. Kendisinin verdiği yönergeleri ...

D
Demir
34200

Turkcell Superonline Şikayet

26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...

H
Hasret
34183

Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor

Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...

D
Demir
102138

Turkcell Superonline Tv+ Aboneliği

Turkcell Superonline' dan arayarak TV+ hediye edeceklerini ve ücretsiz olacağını bildirdiler. Bunun üzerine eve gelerek kurulumu yaptılar. ...

H
Halil
111363

Turkcell Superonline Arıza Ekibi 10 Gündür Gelmedi

28 Haziran'da oluşturduğum arıza kaydına 9 günün sonunda hala ulaşan ekip olmadı. Her aradığımda 24 saat içinde çözülme ...

F
Fadime
113039

Turkcell Superonline İnternet Kesiliyor

Haftanın 3 günü internet kesiliyor ve her gün için 48 saat bekletiliyorum interneti asla kullanamıyorum ama her ay ödeme yapmak ...

İ
İrem
117546
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz