Vestel Sena Klima Karabağlar Şikayet

Merhabalar haftanın başında Vestel yetkili servisini arayıp 2 ay önce aldığım klimanın bozulduğunu ve yetkili servis istediğimi bildirdim 2 gün sonraya hizmet verebileceklerini söylediler randevulaştık. İşimizden izin alıp eşimle evde servisi bekledik fakat söz verdikleri saatte gelmediler müşteri hizmetlerini tekrar aradık ve servisin gelmediğini belirttik yaz aylarında çok yoğun olduklarını ve klima buzdolabı gibi eşyaların randevularının gecikebileceğini söylediler akşam saat 23:00 e kadar çalıştıklarını ve gün içinde mutlaka hizmet göreceğimizi söylediler saat 23:00 oldu ve hala kimse gelmedi. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda randevumun haberim olmadan ertesi gün öğlene ertelendiğini söyledi ertesi gün tüm gün boyunca evde yine bekledik ve gelen giden olmadı müşteri temsilcisini aradığımda yine aynı cevapla karşılaştım ve ertesi güne randevumun oluştuğunu söylediler bugünde tüm gün evde bekledim ve yine gelen giden olmadı bu sırada gün içindeki tüm aramalarımda servisin geleceğine dair bilgi aldım. Yarın pazar olduğu için yine hizmet alamıyorum pazartesi günü resmî bayram olduğu için yine hizmet alamıyorum tam 1 hafta oldu bizi oyalayıp işimizden gücümüzden olmamızı sağladılar ve yalan söyleyerek bizi 3 gün evde beklettiler bize gelecek olan servis Vestel’in servisi olan İzmir Karabağlar şubesi SENA klima Karabağlar.