Arçelik Yeni Almış Olduğum Buzdolabı Bozuldu

Samsun Bafra Aydınlar ticaretten bayram öncesi 27.07.2020 tarihinde almış olduğum Arçelik marka buzdolabı bir gün sonra evimize getirildi 29.07.2020 tarihinde silinip çalışır durumda bıraktım bayramın birinci gününe kadar kullanmadım o gün kesmiş olduğumuz kurban etinden çekmiş olduğumuz kıymayı buzluğa koyarak ilk defa kullanılmış oldum buzdolabını. İki gün sonra buzdolabından bir koku yayılmaya başladı eve ve servisi aradım. Bir sonraki gün geldiler ve birkaç işlem yaptılar bir yerlerini söktüler. Bu işlemlerde tornavida istediler benden. Buzdolabında tornavida delikleri meydana geldi. Ayrıca buzdolabının birkaç yeri açık bıraktılar ve bir hafta havalanacağını söylediler. Servisi gittikten sonra fark ettiğim tornavida delikleri sonrası servisi tekrar aradım ve bu şekilde deliklerin olduğunu söyledim ancak kendilerinin tornavida kullanmadığını dile getirerek telefonu yüzüme kapattı. Evimde kullanmış olduğum bütün beyaz eşya ve televizyon Arçelik marka ayrıca bu buzdolabını alırken yanında bir de fırın almıştım. Bu haldeyken Açelik'e bu kadar güvenimiz ve memnuniyetim tamken. Yaşamış olduğum bu mağduriyet ve davranışın en kısa zamanda geri dönüş yapılarak giderilmesini istiyorum. Bir daha da Arçelik'ten herhangi bir ürün almayacağım buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum umarım bu şikayetim gerekli yerlere ulaşır. Koskoca Arçelik gibi bir markadan bu şekilde bir mağduriyet yaşamayacağımı düşünmüştüm ama yanılmışım. Gerekli geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum eğer mağduriyetim giderilmez ise Tüketici Mahkemesi'ne gidip hakkımı orada arayacağım.