Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Avis Rent A Car Resmen Yolda Bırakıldık
15 gün önce müşteri hizmetlerinden rezervasyon yaptırıp aracı almadan 2 gün önce (çok titiz, kuralcı ve garantici bir müşteri olduğum için) Avis Beylikdüzü şubesine teyit için gittim. Ehliyet, kimlik, kredi kartı hepsini görevliye verip sistemden cebime mesaj da geldi rezervasyonu teyit ettik. Hiç bir sorun yoktu. Aracı teslim almak için evimi kapatıp şehirler arası yola çıkmak üzere teyitten 36 saat sonra tekrar şubedeydim. 36 saat önceki görüştüğüm eleman yoktu. Mesaideki çocuk "ehliyetiniz eski bu şekilde araç kiralayamazsınız dedi. 4 yıldır aynı evraklarla aynı şubeden araç kiralıyorum nasıl olur bir de 36 saat önce gelip teyit ettirdim bir sorun yok dediniz dedim. Ehliyetiniz eski geçen yıl ehliyet yenilenecek bilgi verildi diye ekrana not düşülmüş araç veremem dedi. Geçen yıl aynı ehliyetle evrak veriyor 36 saat önce ekrandaki notu eleman görmüyor bir şey söylemiyor yola çıkmak üzere bir sorun. Şubede 1 tane muhatap olacağınız yetkili yok, müşteri temsilcisini arıyorum çoluk çocuk biz size döneceğiz yetkiliye telefon veremem. Sosyal medyadan yazıyorum telefon ad soyad istiyorlar 3 gün geçti hala dönecekler. AVİS yabancı uyruklulara takır takır araç veriyor, kendi vatandaşını mağdur etmek için ne geliyorsa yapıyor elinden. Türkiye Cumhuriyetinin tanıdığı ehliyeti geçersiz sayıp 4 yıldır araç verdiği müşteriyi yolculuk günü yolda bırakıyor. **** Rezervasyon ve 2 gün önce tüm evraklarla teyitleşmeye rağmen.****** Kurumsallık, asırlık şirket olmak, milliyetçilik, vatanseverlik bu değildir, bu yaklaşım, bilgi eksikliği, yanlış bilgi, yetkisiz yaklaşım, vs... bu hareketler Koç'u karalar. Rahmetli Koç'a saygımız sonsuzdur ama yeni nesil yöneticiler çalıştırdığı elemanlar ve müşteriye verdiği önemle kalitesini ayaklar altına sermiştir. Hala 48 saat olmasına rağmen bir yetkili dönmemiştir... Çoluk çocuğun mağduru olursunuz diyeyim de...