Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bebelin Bebek Giyim Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri İade Almama
Sipariş verdiğim ürün yerine farklı ürünler gönderildi ve bedenleri büyük ve bazıları da küçük gönderildi. 12-18 ay istememe rağmen bedenlerin 1-2-3-4-5 olarak basıldığını söylemeden ezbere ürün gönderildi. Siparişi alan H*** N*** K*** hatası kabul etti. Önce ürünlerin kalması, ürünleri 9.5 TL'ye aldığını, kalan parayı bana EFT yapacağını söyledi . Kabul etmedim ve kendisi PTT Kargo kodu verdi ve ürünleri geri göndermek için kargoya gittim. Kargo ürünleri yoğunluk olduğu için kabul etmedi. Bu durumu N*** H*** bildirdim. Bana başka bir kargoyla ücretini ödeyerek göndermemi söyledi. Bende kendisinin hatası olduğu için ödemeyi kabul etmedim. Ertesi gün kargoya yeniden gideceğimi ve kod ile göndereceğimi söyledim. Kodun süresinin geçtiğini almayacaklarını söyledi. O zaman geri iade edeceğim lütfen hesabıma paramı gönderin, ben de kargoyu size göndereceğim dedim. İade kabul etmediğini, kendisinin hatalı olmadığını, benim istediğim ürünleri gönderdiğini söyleyip beni engelledi ve telefonlarımı açmadı. Paramın geri iade edilmesini istiyorum.