Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Cepsesuar Telefon Kılıfı Deformasyon
Yaklaşık 30 gün evvel internet üzerinden güvenilir gördüğüm "Cepsesuar" firmasından Apple uyumlu telefon kılıfı sipariş ettim. Ürün geldi yaklaşık 1 ay oldu kullanmaya başlayalı. Ürün ilk elime geçtiğinde ve sonrasında çok kaliteli ve beğenerek kullandığım bir ürün olarak yorum yapabilirim. Ancak renk atmaları ve soyulmalar olmaya başladı. Firmaya konuyu ilettiğimde resim istendi gönderdim ama dönüş yok. Ardından olabiliyor böyle şeyler sizin için yapabileceğimiz yeni ürün alımınızda %25 indirim uygularız dediler ve bu ürünü orijinal markadan bile alsanız size garanti vermezler dediler. Ben de evet ben ürünü orijinal değil sizden aldım ve para ödedim. Bir ürün 30 günde bu hâli alıyor, size güvenerek sipariş ettim. Bana yardımcı olun dedim. Halen bir dönüş ve çözüm yok. Ne yapacağız her 30 günde bir kılıf mı alacağız bu firmadan? Ürünü satarken 'efendim efendim' diye hitap edip anında cevap veren firma yetkilileri bana halen dönme gereği bile duymadılar. Bu firmanın üstünden alınacak herhangi bir üründe garantiniz yoktur alışverişinizi bu yaşadıklarıma göre yapın derim. Ürünün faturası, yazışmalarımız ve ürünün deforme olmuş hâlinin fotoğrafları elimde mevcuttur.