Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Çözüm Tasarruf Müşterileri Mağdur Ediyor
Çözüm Tasarruf A.Ş. firmasından Temmuz 2020 yılında ev alımı için başvuru yaptım. 16.500 TL işlem ücreti olmak üzere 170.000 TL peşin para verdim. Karşılığında 420.000 TL’yi 04.01.2021 teslim gününde alarak, işlemlerimizi tamamlamış olacaktır.
Bende Ocak ayında bir inşaat firması ile anlaştım. 5.000 TL kaparo verdim. Çözüm Tasarruf firmasından gerekli paramı talep ettim. Onlarda önce Exper raporu gerekli dediler. Bunun üzerine Exper raporu çıkartıldı. Sonrasında teslim günü dedikleri tarih belirlenmesi beklenildi.
Bu bekleme süresi Mart ayına kadar devam etti. Yani bizler her gün değişik mazeretlerle oyaladılar. Sonrasında öğrendik ki; pandemi olayından dolayı müşteriler ödeme yapmamış ve havuz da para birikmemiş. Bundan ötürü ödeme yapamıyorlarmış;
Acilen; ya zararımı ya da verdikleri sözü yerine getirmelerini bekliyoruz. Bizim onlarda çok fazla senedimiz var. Ödeme yapmadığımız takdirde ellerinde bulunan senetlerle her türlü işlem yapabilirler. Ama bir yandan da söz verilen parayı da vermiyorlar. Bu durumda bizim haklarımızı savunacak yerlere başvuru yapmaktan başka çare kalmadı. Sadece benim değil bu duruma benzer çok fazla kişi var. Saygılarımla.
Cevaplar
Ercan
Tüketici Hakları Zabıta Amirliği 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 54. Maddesi alanında yetkilidir. Taraflar aralarında yapmış oldukları sözleşme şartlarına uymakla yükümlüdür. Satıcı veya sağlayıcının sözleşme şartlarına uymaması ya da yapılan sözleşmenin haksız şartlar içermesi durumunda, tüketicinin bahsi geçen firmaya PTT'den iadeli taahhütlü olarak bir ihtar yazısı göndermesi gerekmektedir. İhtar yazısında; yaşanılan sorun anlatılmalı, talep belirtilmeli ve sorunun çözülmemesi durumunda yasal mercilere başvurulacağı belirtilmelidir. Delil olması açısından ihtar yazısının fotokopisi ve iadeli taahhütlü gönderi belgesi saklanmalıdır. 10 gün içerisinde olumlu bir yanıt alınmaması durumunda; mevcut belgelerle birlikte tutarı 7550 TL'ye kadar olan kararlar için ikamet edilen yerdeki Kaymakamlık bünyesinde bulunan İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne, 7550 TL ile 11330 TL arasındaki kararlar için İl Hakem Heyeti'ne,11330 TL'nin üzerindeki kararlar için ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurulması gerekmektedir. Hakem Heyeti başvuruları ücretsiz olup, alınan kararlar mahkeme kararı niteliğindedir.
Çözüm Tasarruf Benzer Şikayetler
Çözüm Tasarruf Ödeme Yapmıyor
2020 nin Kasım ayında sisteme giriş yaptım 2021 in Şubat ayında teslimat yapılacaktı yapılmadı Mart ayının 18 inde iptali yapıldı 30 gün ...
Çözüm Tasarruf Ödeme Yapmıyor, Verdiği Hiç Bir Sözü Tutmadı.
Çözüm Tasarruf isimli finans kuruluşunun 372*** sözleşme numaralı müşterisiyim. 2020 yılı Ağustos ayında yaptığımız ...
Çözüm Tasarruf Ödemesi Gelen Teslimatı Yapmıyor...
Çözüm Tasarruf tarihi gelmiş olan teslimatımı yapmadığı gibi kasalarında para olmadığını ne zaman ödeyeceklerine dair ...
Çözüm Tasarruf Paramı Vermediler
Sisteme dahil ettikten sonra ÇÖZÜM TASARRUF A.Ş. firması sonra bana dediler parayı alma zamanında kefil vermeniz lazım dediler benim ...
Çözüm Tasarruf Bugün Oldu Halen Ne Para Alabilmişim Ne De Verdiğim Parayı Alamıyorum
Merhabalar ben R*** K*** Ağustos ayında çözüm tasarrufta 100 bin TL'lik projeye sözleşme imzaladım. 20 bin peşinat 5 bin TL'lik ...
Çözüm Tasarruf Birlikte Mağdur Olduğumuz Birkaç Arkadaşımla Beraber Gerekli Mercilere Başvuracağız
Çözüm Tasarruf şirketi düpedüz insanları *** sözleşme yapana kadar göz boyayan verdikleri hiçbir sözün ...