Ne Dolap Yöneticilerine Ne De Yurtiçi Kargo Görevlileri

Alıcı tarafından yapılan iadeler ikinci elin tabiatı gereği mümkün değildir ibaresiyle ürün satışına teşvik ederek Dolap isimli uygulama/platform üzerinden ikinci el ürün satışı yapılmaktadır.

İlana koyulan ürünler editörlerin onayından geçerek yayına alınmaktadır ve satıcısı olduğum Zigon sehpanın hiçbir kurallara aykırı durumu bilgilendirme dahilinde değildir.

Bugün itibariyle de platformda 22645 adet sehpa satışı mevcuttur.

Editörler tarafından onaylı ve 1 aydır yayında duran ürün satışım 15.02.2021 tarihli SP007798*** sipariş numaralı Dolap uygulaması üzerinden anlaşmalı olduğum PTT Kargo ile 2 parça halinde alıcıya kargolanmıştır.

17.02.2021 tarihinde alıcı kargoyu hasarlı teslim aldığını fakat tutanak tutturmadığı için iade etmek isteğini Dolap müşteri hizmetlerine iletmiştir ve müşteri hizmetleri tarafından -ilan kurallarına aykırı ürün- olduğu için iade kabul görmüştür.

Alıcı, müşteri hizmetlerinin iade kabul onayı doğrultusunda ürünümü kendisine teslim edilen 2 parça şeklinde değil de uygunsuz olarak -tek parça- halinde paketleme yaparak kendisine gönderi yapılandan -farklı bir kargo firması olan Yurtiçi Kargo'ya- teslim etmiştir.

Ürün elime ulaştığında ise hasar görmesine sebep olma amacı güdülerek gözle görülür şekilde uygunsuz gönderi sağlandığı için tarafımdan teslim alınmamış ve resmedilerek bahse konu kargo firmasından tutanak talep edilmiştir.

Kargo görevlisi tutanağı getireceğini söyleyip sırra kadem basıp ürünü göndericiye teslim edildi göstererek ürünümü aleni *** ederek işten ayrılmıştır.

Dolap yetkilileri ise ürünün alıcı da olduğunu iddia ederek alıcıya tüm bilgilendirmelerin yapıldığını fakat ulaşamadıklarını ve müsterih olmamı aylardır tarafıma iletmektedirler.

Sonuç olarak ne param ne ürünüm elime 8 aydır geçmemiştir. Ne bu platforma ne de anlaşmalı kargo görevlilerine ***.