Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D&r İade & Değişim, Cayma Hakkı Talebi
29.06.2022 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havaalanı'nda bulunan D&R mağazasından bir powerbank aldım. Aldığım powerbank beklediğim kadar iyi bir ürün olmadığı için Antalya'ya geldiğimde Özdilek AVM'de bulunan D&R da değişim ve iade hakkında bir görüşme yaptım. Ürünü hiçbir şekilde iade ve değişim alamayacaklarını ifade ettiler. 01.07.2022 tarihinde 18.16 saatinde D&R müşteri memnuniyeti hattını (08502663737) aradım. Aynı ifadeleri kullanarak teknolojik bir ürünün kutusu açılması sebebiyle ürünü değişim ve iade alamayacaklarını ifade ettiler.
Bu sebeple öncelikle bu adrese mail atıyorum. İlk adım olarak ş***.com a bu maildeki bilgileri paylaşarak şikayet etmiş bulunmaktayım. Ayrıca istediğim gibi sonuçlanmadığı sürece tüketici mahkemelerinde hakkımı arayacağımı bildirmek istiyorum.
Bu ilgili olaylar Türkiye'de yasalarla korunan tüketici haklarıyla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Müşteri memnuniyet hattında ilgili saatte yapılmış görüşmelerin kaydına ulaşılabilir.
İlgili ürünün cayma hakkımı kullanmadan değiştirmek istiyorum. Eğer bu gerçekleşmeyecekse cayma hakkımı talep ediyorum. İlgili şartlar sağlanmadığı sürece tüketici mahkemesinde hakkımı aramaya devam edeceğimi bildirmek istiyorum. Ayrıca yaptığım iki görüşmede de tüketici haklarının korunmasına var müşteri memnuniyetine ilişkin olumlu bir yaklaşım gösterilmediğini bildirmek istiyorum.
İvedi bir şekilde ilgilenilmediği takdirde ilgili şikayetlerimi başlatacağımı bildirmek istiyorum.
Aşağıda tüketici haklarına ilişkin bazı maddeler bulunmaktadır daha fazlasına araştırarak ulaşabilirsiniz.
"Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir."
"Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının on dört günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir."
D&R Benzer Şikayetler
D&r İade Şikayeti
D&R internet sitesinden W160687*** sipariş koduyla Fakir Guvech marka buharlı pişirici siparişi verdim. Gelen ürünün kutusunu açınca ...
D&r İade Kabul Etmeme
Aldığım sulun başlık kısmının akıtması sebebi ile iade yada değişim kabul etmediler. Mail yoluyla onay almadan yapamazlarmış. Şehir dışından ...
Sahte Pokemon Kartları D&R
Bunu ş*** sitesine de yazdım buraya da yazıyorum kartlar sahte çıktı söyledim paket açıldı değişim yapılamaz dediler lan nasıl ...
D&R Kitapların Hasarlı Gelmesi
D&R 'dan 1-2 hafta önce kitap almıştım. Kitaplar geç geldi ve hasarlıydı. Üstelik ciltsiz istememe rağmen ciltli gelmiş. Ayrıca ...
D&R Kullanılmış Kitap Mı?
Dün kitaplarım geldi iki tanesi kullanılmış gibi nasıl oluyor anlamadım kullanılmış kitap mı yolluyorsunuz ilk defa online alışveriş ...
D&r Hytech Bozuk Kulaklık
Nevşehir Nissara Avm de bulunan D&R mağazasından 25 tl lik bir kulaklık aldım değişim fişi verildi eve gidip denediğimde bozuk çıktı ...