Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Evofone Ürünü Değişmiyor, Geri De Göndermiyor.
1 adet Xiaomi MJSXJ05CM Mi Home Security Camera 360° Ev IP Güvenlik Kamerası ürününe sahibim. Ürün arkadaşım tarafından hediye olarak alınıp tarafıma teslim edildi. Ürünün arızası sebebi ile Evofone servisi ile iletişime geçtim ve seri numarasından sorgulandığında ürünün garantisinin devam ettiğini ve servise gönderebileceğimi belirttiler.
Ürünün kutusu, aksesuarları ve garanti belgesi (faturası hariç hediye geldiği için fatura yok) ile servise ilettim.
İlgili garanti belgesi yönetmeliği ve tüketici koruma kanununda (Değişik:RG-5/11/2020-31295) (3) Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez. İbaresi sayesinde ürün servise kabul edildi ve 17 gün sonunda değişim ve iade kararı çıktı.
Buraya kadar sorun yok ancak firma "Belirtilen arıza görülmüş olup; değişimi ya da ücret iadesi uygundur. Cihaz teknik servistedir. Satın almış olduğunuz yerden işlemleri başlatabilirsiniz." olarak dönüş yapıp kaşe imzalı belge ile onayladı.
Ürün hediye geldi. Nereden satın alındığını hangi mağazadan alındığını bilmiyorum. Alan kişiye de ulaşamıyorum. Adam uzak yol kaptanı 7 ay sonra gelecek okyanusun ortasında.
Firmaya mağaza adı verin gideyim alayım yeni ürünümü diyorum mağaza adı veremeyiz diyor.
Fatura görselini verin diyorum onu da veremeyiz diyor.
Tamam ürünümü geri yollayın dışarıda 200-300 TL verip tamir ettireyim diyorum.
"Ürün Evofone tedariki bir cihaz olduğu için servisimizde kalacaktır. Değişim/iade kararlarında arızalı ürün mağazaya gönderilse dahi tedarikçiye teslim edilmek zorundadır. Bu durumda ürünün tedarikçisi bizler olduğumuzdan dolayı cihaz bizdedir." diyorlar.
Yani ürünümü aldılar değişmiyorlar, para iadesi yapmıyorlar, üstüne ürünü bile geri iade etmiyorlar.
Ürün içinde SD kartım kaldı onu istiyorum biz size döneceğiz diyorlar.
Ürünü siz alıyorsunuz ürünün Türkiye resmi distribütörü sizsiniz piyasaya siz satıyorsunuz. Ürünü distribütör olarak siz alıyorsunuz. Ki Xiaomi den yenisini garanti kapsamında değişmek için.
Değişimde beni mağaza ile neden muhatap ediyorsunuz?
Tüketici Hakem Heyetine ve Ticaret il müdürlüğüne başvurumu gerçekleştirdim.
Böyle bir süreç hayatım boyunca yaşamadım.
Siz siz olun hediye ürün geldi ise geri iade edin arkadaşınıza. Başka hediye alsın.
Evofone Benzer Şikayetler
Evofone Haylou Solar Black Aldığım Akıllı Saat Garanti Kapsamında Birden Fazla Arıza Verdiğinden
Evofone garantili HAYLOU SOLAR BLACK akıllı saatimin birden fazla kes garantiye gönderip tamir edilip geri gönderilmesine birebir değiştirme ...
Sözde Garantili Aldığımız Hizmete Bakın Yazıklar Olsun Xiaomi Evofone İle Çalışılır Mı
Beş ay önce Mi 9 cihazımı ahize sorunundan garantiye verdim yapamadan gönderdiler hatta bu defa ekranımda bozulmuştu sonra ş*** platformunda ...
Evofone Telefonumu Servise Gönderim Telefonum Yapılsın Diye Bozup Gönderdiler
Telefon görüşme esnasında sesim karşıya cızırtılı bir şekilde gidiyordu bu sebepten dolayı telefonu servise gönderdim ve iç ...
Evofone Garantiye Göndermeme Rağmen Üzerinden 3-4 Ay Geçmesine Rağmen Sorunlar Devam Etmesi
Garantiye göndermeme rağmen üzerinden 3-4 ay geçmesine rağmen sorunlar devam etmesi başka başka sorunlar ortaya çıkması mesela. ...