Herşeyci Cüno Esnaflığın Ne Olduğunu Adabını Bilmeden Çalışan

Merhaba. Ben İzmir Bergama da ikamet eden bir vatandaşım. Evimdeki çamaşır makinesi arıza yaptı arızayı yaptırmak için Bergama da her şeyci Cüno dükkan ismi olan beyaz eşya tamircisi C*** Ç*** isimli şahsa verdik. Bir haftadan beri yılan hikayesine döndü adeta makinanın tamir edilip gelmesi. Ben şahsi simaen tanımıyorum ben işteyken evden gelim eşimden teslim aldılar. Ve bize aynı gün içinde akşama kadar arızayı giderdik test ediyoruz deyip akşam teslim edeceklerini söylediler. Akşam oldu makine gelmedi. Aradık telefonu telefonu açan olmadı. Ertesi günü aradık bizim makinayı denerken onlardan kaynaklı bir hatadan dolayı kart patladığını söylediler bu bizim hatamız İzmir'den parça gelecek yapıp hiçbir ek ücret talep etmeyeceğiz teslimatı gerçekleştiririz dediler. Aksilik olursa bize kullanmak için emanet bir çamaşır makinesi vereceklerini söylediler. Tabi bu süreçte beş gün geçti. Dört kişilik bir aile olarak mağdur olduk haliyle. Ertesi gün yine gelen yok arayan yok arıyoruz mesaj yazıyoruz bakmıyorlar. Dün akşam kısa bir sesli mesaj göndermişler. "ABİ DÖNÜYORUZ YOLDAYIZ" Hadi geliyorlar dedik yola bakarken gece oldu gelen yok. Aradım açmadılar bende mesaj yazdım. Bize verdiğiniz sözlerin hiçbirini yerine getirmediniz mağdur etmeyiz kullanmak için makine veririz dediniz. O da yok. En azından telefonunuza cevap verin durumdan bilgi verin bizde bilelim durumu ne gerekiyorsa onu yapalım sizi de aramayalım. Esnaflıkla alakası olmayan bu şahıslar ben mağduriyetimi dile getirince bana ve eşime verdiği cevap şöyle oldu. Ben yarın elemanlarla makinanızı geri gönderiyorum nerde yaptırsanız yaptırın dedi. Bir hafta mağdur olduk sonucunda makine oldu mu: HAYIR ve makinada bir arıza var diye verdik tamir edilmesi gerekirken yeni arızalarla geri vereceklerini söylediler. Aradığımda neden telefonlara cevap vermiyorsunuz diye sorduğumda. Benim de bir ailem var onlarla vakit geçireceğim gibi bir şeyler söyledi. Sen esnafsan o numarayı halka verdiysen ve yedi yirmi dört hizmette sınır yok diye sloganla esnafım diye çıktıysan meydana o telefonuna cevap vermelisin. Ben kendilerini şikayet edeceğimi söyledim beni engelleyip eşime mesaj yazmış. Bende sizi şikayet edeceğim diye. Servis paramı ödemediler derim gibi cahilce bir şeyler yazmış. Biz bu firma ve şahıslardan şikayetçiyiz. Hem bir hafta mağdur olduk hem makine bir arızayla gitti bir çok arızayla tamir etmeden getireceklerini söylediler. Bu durumda bizlerin bir suçu varsa cezamızı öderiz. Gereğini arz ediyorum saygılar.