Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Kahve Dünyası İptal Etmek İstediğim Siparişi Kargoya Verdiler Üstelik Kargom Kayıp
Kahve Dünyası'nın online sitesinden bayram sebebiyle çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 5473P***. Ancak gecikme olacağı ve yetişmeyeceği için akşam 9'da verdiğim siparişimi, ertesi gün sabah iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 1 gün içerisinde bana dönecekleri söylendi ancak ne mail ne arama tarafıma dönülmedi. Bir sonraki gün UPS kargoyu tercih ettiğim için 1ZV1914568007*** takip numarasıyla kargolandığı bildirildi. Ne müşteri hizmetleri ne de UPS bu takip numarasıyla kargomun nerede olduğunu bulamıyor. Kargom yok günlerdir onlinemagaza@kahvedunyasi.com adresinize, kargom nerede bana bilgi verin diye mail dönüyorum. Bana verilen tek cevap ilgili birimlere iletilmiştir. Sizin kadar sorumsuz bir firma daha görmedim, kesinlikle müşteri odaklı değilsiniz. Çikolatanın yanında vermiş olduğum poşeti de AGT Kurye ile ayrı kargolamanız da acemiliğinizin ispatı. Sonuna kadar sizden şikayetçiyim!
Kahve Dünyası Benzer Şikayetler
Kahve Dünyası Kahveden Kurt Çıktı
Merhabalar Ben devamlı Türk kahvesi tüketen bir tüketiciyim, bir marketten 2 pk kahve almıştım, işten geldim bir kahve keyfi yapayım ...
Kahve Dünyasında Çikolata Erimiş Şekilde Teslim Edildi
kahvedunyasi.com üzerinden 15 Mayıs günü yapmış olduğum sipariş UPS Türkiye ile 21 Mayıs günü büyük bölümü erimiş bir şekilde teslim ...
Kahve Dünyası 25 Mart'ta Online Olarak Verdiğim #36988u6*** Nolu Online Siparişim
Kahve Dünyası web sayfamdan 25 Mart tarihinde online olarak verdiğim #36988U6*** nolu siparişim, teslim edilmediği halde, teslim edildi mesajı geldi ...