Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Media Markt Garantisi Başlatılmış Cihazı Sıfır Gibi Sattılar
02.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Airpods kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için Apple servisine götürdüm ve garantisiyle ilgili bilgi almak istedim. Servis görevlisi garantinin 10. aya kadar devam ettiğini belirtti. Faturamı göstererek, 02.12.2022 tarihinde garantinin dolması gerektiğini ifade ettim. Servis görevlisi, ürünün garantisinin daha önceden başlatıldığını söyledi. Anlaşılan, kullanılmış veya iade edilmiş bir ürünü bana yeniymiş gibi sattılar. Garanti kaybım var ve üstelik iade edilmiş bir ürünle karşı karşıyayım. Ürün zaten arızalı olduğu için iade edilmiş ve şimdi bu sorunlu ürünü bana satmışlar. Şu anda muhatap bulamıyorum ve durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım, ayrıca CİMER'e de bildirimde bulunacağım. Sıfır ürün bedeli ödeyerek satın aldığım bir ürün için böyle bir durumla karşılaştığımı görmek beni hayal kırıklığına uğratıyor. Ayrıca faturada, kulaklıkların iade ve değişiminin olmadığı belirtilmiş. Ancak 12. Ayda aldığım bir cihazın garantisi nasıl 10. Ayda başlayabiliyor? Media Markt gibi büyük bir firmanın böyle bir durumla karşı karşıya kalması ve müşterilerini mağdur etmesi kabul edilemez. Üstelik bu tür sorunlarla karşılaşıyorsak, diğer yerlerde başımıza neler gelebileceğini düşünmek bile istemiyorum. Apple ile görüşün diyorlar insanlar sadece mağdur ediliyor. Media Markt müşteri hizmetleri aradı mağazaya gidin yardımcı olacaklar dedi ama mağazada görüştüğüm bayan kendi stoklarına girme tarihini garanti olarak orada gördüğümüzü söyledi yani ürün mağazaya girince Apple garantisini başlatıyormuş düşünebiliyor musunuz cevabın saçmalığını. Ve kimse bu konuda bana destek vermiyor. Media Markt mantıklı bir açıklama yapamadığı gibi ilgilenmiyorda umurlarında bile değil merkezin mağazanın ne yaptığından haberi yok. Dün şikayet oluşturdum keza bugünde oluşturuyorum ve bu son olmayacak daha da görüşeceğiz
Media Markt Benzer Şikayetler
Sıfır Ürün Bozuk Çıktı 5 Ayda Çözüm Yok
Bursa media marketten korupark avmden v 12 dik süpürge aldım ürün başlığı eve gelip çalıştırdığım da halıda duruyordu ...
Ürünlerinin Arkasında Durmayan Bir Firma
05/04/2024 tarihinde media markt online sitesinden 55ur91 Lg televizyon sipariş verdim. Ürün geldi Lg servisi ürünü takacakken ...
Media Markt Iphone 12 128 Gb Fiyat
iPhone 12 128 gb telefonu defalarca mağazaya gidip fiyatına baktım 29 bin civarıydı. 2 saat sonrası kesin karar verip almaya gittiğimde fiyatın ...
Media Markt Müşteri Memnuniyeti Şikayet
14.02.2024 f451 Nespresso adlı exspres kahve makinası aldım ürün satın almadan önce ürün kontrolü yaptırdılar ürün ...
Media Markt Mağduriyet Şikayet
28.01.2024 tarihinde Adana M1 mağazasından Philips 75PUS8*** marka televizyon satın aldım. Ertesi gün (29.01.2024) Philips yetkili servisini arayıp ...
Media Markt Kargolamıyor
27.11.2023 günü Hepsiburada üzerinden sizden uygun fiyata satan satıcılar olmasına rağmen 28.11.2023 günü kargolanacak yazdığı ...