Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Medical Park Randevu İçin Aranan Telefonlar Yanıt Vermiyor
Oğlum için almaya çalıştığım ultrason randevusu için defalarca aradığım Medical Park Ankara Hastanesi önce çağrı merkezinden farklı bir numara veriyorlar orayı arayıp cevap alamıyorum. Tekrar çağrı merkezini arıyorum ikinci bir numara veriyorlar orayı da aradığımda oradan da cevap veya dönüş alamıyorum. İsterseniz 1'i tuşlayın geri arayalım dediklerinde 1'i de tuşladım ama dünden beri onunla ilgili de dönüş alamadım. Diğer birimlerde ve polikliniklerde daha önce randevu alabilmiş olmama rağmen, bugün özellikle Ultrason randevusu için aradığım hiçbir numara cevap vermiyor. Farklı dahili numaralar verilmesine rağmen "oradan ulaşamazsanız şu dahili numarayı deneyin" diyorlar. Son aradığım numara gene hastanenin kendi telefonu ve ardından 0'a basarak operatör veya müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalışıyorum orada da cevap alamıyorum. Ultrason yoğun olabilir ama sonraki haftalarda randevu almak için bile aradığımızda ulaşamıyoruz. Ultrason'la ilgili bu kadar sorununuz varsa, telefonları bile açamayacaksanız, 2 aylık çocuğumuzla başka hastane bakmak zorunda mı kalacağız?
Cevaplar
Onur
Toplamda 8. aramamdan sonra ilgili birime ulaşabildim. Şimdilik sorunumu çözmüş olsam da meşgul çalmadığı halde sonuna kadar çalan telefon aramalarında cevap alamamak özellikle de gündüz mesai saatleri içinde ya yetersiz eleman çalıştırıldığını ya da çalışan personelin yetkin olmadığını gösteriyor diye düşünüyorum. "Sizi geri arayalım" dediğiniz halde geri aranmamış olmak da bu konudaki düşüncelerimi destekliyor. Genel olarak aldığım sağlık hizmetinden şu ana kadar memnun kalmamış olsam, ikinci üçüncü kez ulaşamadığımda ciddi anlamda başka bir hastaneye gitmeyi düşünmeye başlardım. Umarım gelecekte bu konuda daha dikkatli ve özenli davranırsınız.
Medical Park Ankara Benzer Şikayetler