Migros Eksik Ürün Gönderip Yüksek Tahsilat Yapan Firma

Kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığımı düşünerek Migros Sanal Marketten sipariş vermiştim. Aldığım ürünlere dair görseli yazımın ekine ekleyeceğim. 11 çeşit ürün satın almış olup, siparişimde ürün olmaması durumunda beni arayın seçeneğini işaretledim. Seçenek sanırım görsel şenlik olarak sayfaya eklenmiş, zira ürün olmadığı için siparişimden çıkarılan ürün olmuş ve beni arayan-soran olmadı. Dediğim gibi kurumsal olduklarını düşünerek kontrol dahi etmemiştim şans eseri eşim bir soru sorunca fark ettim ki ***! Hem ürün çıkarılmış hem de yararlanacağım vaat edilen kampanyaya katılamadığım için daha yüksek ücret tarafımdan tahsil edilmiş (ikinci görsel). Tekrar aynı hataya düşerek kurumsal, düzgün, müşteri ilişkilerine önem veren bir firma ile görüştüğümüzü düşünerek telefon ettik. Efendim sadece kampanya kapsamından çıkan kolayı geri alabilirlermiş, ne yapsınlarmış. Siz kazara bir işlem yapmıyorsunuz düpedüz anlattıklarımı dinlemeksizin beni dolandırıyorsunuz efendim. Ben o ürünü 3. fotoğraftaki kampanyanıza katılmak için satın aldım diyorum hala aynı şeyi söylüyorsunuz. Siz ne kurumsal bir firmasınız, ne vaatlerinizin arkasındasınız, ne de müşteri memnuniyetine önem veriyorsunuz.

Şans eseri yazımı okuyacak kişilere de uyarımdır. Eğer bu firmadan alışveriş ediyorsanız kuruşu kuruşuna toplama işleminizi bile kendiniz yapın efendim.