Migros Tüketiciyi Mağdur Eden; Starcity Sessiz Kalması

Yenibosna StarCity 5M mağazasında çalışma koşullarında veyahut personellerinde hat safhada umursamazlık ve ilgisizlik şart koşulmuş galiba. Bir ürün nasıl olur da istenilen siparişin dışında gözle görülebilir şekilde yanlış ürün yollanır? Ya hadi diyelim yolladınız sizin yanlış yolladığınız ürünün; parçası eksik, kutusunun kapağı açık kapak koparılmış, ürün defolu. Böyle bir ürünü nasıl yollayabiliyorsunuz? Müşteri hizmetlerine defalarca kez bağlanıyorum, her seferinde talep açtırıyorum (sözde açıyorlar) yirminci arayışımda bir kere talebin açıldığını öğreniyorum. Müşteri hizmetleri de mağazaya ve mağazanın çalışanlarını da tek tek aradığını belirterek ulaşamıyorum diyor. Bugün oldu hala yardımcı olan yok. Tekrar yine ben aradım. Mağduriyeti yaşayan benim, onlar hatasını telafi etmeleri gerekirken hala umursamazlığa devam. Bu sayfayı biraz inceledim de hatırı sayılır muhabbetler varmış ya, hizmet sektöründe önde gelen büyük bir markaya yakışmıyor. Şu da var herkes hata yapabilir amenna, ama hatanı düzelt be kardeşim. İki üç kuruş fazla kazanacaksın diye elinde patlayan elverişsiz malları da müşteriye geçirmeye çalışma. Az önce mağazayı aradığımda şansa telefonu açtılar, bana dediği şey siz müşteri hizmetlerini aramamışsınız ilk onları arayın bize talep düşmesi lazım diyor. Defalarca kez aradığım konuştuğum müşteri temsilcileri mi yalan söylüyor başından savıyor? Yoksa mağaza çalışanı mı yalan söylüyor? Ha bir de numaramı aldılar sözde arayacaklar acili var diye sözde ilettiler ama hala afedersiniz de *** yok. Saygısızca hatalarını bilip bir de dalga geçermiş gibi yoğunluktan kelimesini kullanıyorlar ya sanırsınız ülkeyi yönetiyorlar o derece yoğunlar.