Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Sitemo Koltuk Tüylenme
Koltuk aldım 3 ay içerisinde tüylendi servis geldi sizin sorununuz dedi bir daha çağırdım tekrar geldi zamanla geçer dedi. Geçmezse dedim garantisi biterse bakmazsınız dedim bakarız diye söz verdiler değiştiririz dediler şimdi de garantisi bitmiş bir şey yapamıyoruz diyorlar şikayetçiyim 5 buçuk milyar para ödedim koltuklar mahvoldu. Hakkımı istiyorum ilgilenmiyorlar değiştirmiyorlar sizin hatanız süpürülmez diyorlar alırken öyle bir şey demediniz dedim internet bakım öyle kullansaydınız dediler garantisi bitmiş artık deyip yüzüme kapattılar.
Cevaplar
Sitemo
Merhabalar M*** Hanım, öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ediyoruz. Servis bölümümüz ile 27.12.2019 tarihinde sizin tarafınızdan iletişime geçilmiş ve size aynı tarihte dönüş sağlanmıştır. Size yönlendirilen servis sonucunda üründe elektrikli süpürge kullanıldığı için sürtünme neticesinde yıpranma ve bu kullanımın yanlış olduğu, kullanıldığı taktirde böyle bir sorunla karşılaşılacağı raporlarla sizlere bildirilmiştir. İkinci kez yönlendirilen serviste aynı kullanımın devam ettiği saptanmıştır. Tesbitler neticesinde kullanıcı kaynaklı olduğu bildirilmiş ve belirlenen servis ücreti karşılığında ürünlerinizin yenileneceği sizlere sunulmuştur. Resmi olarak garanti süremiz 2 yıl olup ürün alım tarihi 16.11.2018’dir. Resmi olarak garanti süreniz dolmuş bulunmakta. Bu süreçten sonra servis konusunda yardımcı olabileceğimizi yetkili arkadaşlar sizlere bildirmiştir. Sizlere servis konusunda yardımcı olabiliriz; 0 (537) 339 57 37 servis bölümümüz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,