Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Sompo Sigorta Kasko Hizmeti
01 kasım 2021 tarihinde kaza yaptım
02 kasım 2021 tarihinde gerekli evrakları teslim ettim.
-Kaza yeri fotoğrafları
-Kaza yerinin uydu haritası vs.
Ardından eksper tarafından onay verildi. Dosyanın onay numarasına göre (20213073***) tarafıma araç tahsil edildi. Bu durumda bende aracın tamir işlemlerinin başladığını düşünerek bekledim. 24 Kasım günü aracın son durumunu öğrenmek istediğimde eksper tarafından incelemenin devam ettiği için tamir işlemlerini başlamadığı cevabını aldım. 26 Kasım cuma günü ikinci eksper tarafından telefonla arandım. Belgelerimin eksik olduğu ve tekrar gönderilmesi gerektiğini söyledi. Bende bu istenilen evrakların tamamının 02 kasım tarihinde teslim ettiğimi söyledim. Son işlemler için yüz yüze görüşmek amacıyla 30 Kasım 2021 tarihinde görüşme yapacağız.
Diğer sorun ise;
20 Kasım tarihinde 7 günlük araç tahsisi için başvurdum. Dosyam açıldığı için araç tahsis edildi. 27 Kasım 2021 de sürenin uzatılması için tekrar başvuru yaptım. Görüştüğüm yetkili cumartesi ve pazar gününe denk geldiği için işlemin yapılamayacağı ancak pazartesi günü eksperin onayından sonra araç tahsisinin mümkün olacağını belirtti. Fakat çözüm olarak da pazartesi günü iki günlük ücretin kredi kartından kesileceğini daha sonra da onay verilmesinin ardından iade yapılacağı söylendi (bu görüşmeler telefon kayıtlarınızda mevcuttur.) 29 Kasım 2021 pazartesi günü ise şu mesajı aldım.
"Değerli müşterimiz ikame araç talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Aracınızın onarım kararı henüz verilmediğinden ikame araç hizmetinden yararlanamamaktasınız..."
Dolayısıyla ben hem yanlış bilgilendirmeden hem de tutarsızlık içeren bu durumdan (ilk 7 gün için araç tahsil edilip diğer 7 gün için verilmemesi) rahatsız oldum. Ayrıca mağduriyetimin üzerine bir de 462 TL ücret tutarında bir fatura karşıma çıkmıştır.
Sonuç:
01 Kasım 2021-30 Kasım 2021 tarihleri arasında hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmamasından, sürecin uzaması nedeniyle beni maddi açıdan zarara sokmasından ve günlük hayatımın aksamasından dolayı kurumunuzdan şikayetçiyim.
Sompo sigortanın bu şekildeki hizmet anlayışını kınıyorum. Takdir edersiniz ki normal süreci fazlasıyla aşan ve tahammül sınırlarını zorlayan bu durumdan dolayı yasal ve hukuksal sürece yarın itibarıyla başvuracağım.
Sompo Sigorta Benzer Şikayetler
Sompo Sigorta Tamamlayıcı Sigortası
05.04.2022 tarihinde yaptırmış olduğum Sompo Japan tamamlayıcı sigortam ile b sınıfı Network Hastanesi olan Medical Park Göztepe Hastanesi ...
Sompo Sigorta Yedek Araç Sağlamıyor
Yıllardır kasko ve trafik sigortasını Sompo Sigorta'dan yaptırıyorum. Yaptığım kaza sonucu aracımın tamir süreci başladı. Dolayısıyla ...
Sompo Sigorta Poliçe Temini Hk.
20.07.2021 tarihinde biten 06 A*** plakalı aracın sigorta poliçesi için internet üzerinden Sompo Sigorta sitesinden teklif aldım ...
Sompo Sigorta Kasko İşlemleri İkame Araç Talebi
Merhaba; Uygun fiyat sunumundan dolayı aracını Sompo Japon şirketine full kaskolattım ancak mayıs ayında yaptığım kaza sonrası karşı taraf ...