Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Sortie Aksesuar Hatalı Ürün Değişimi Ve Personel Tutumu
3 gün önce Taksim Sortie Aksesuar'den alışveriş yaptım 2 küpe piercing yüzük ve kolyeler aldım toplu olarak. 1 tanesini hemen takdim ancak düşüncem gibi hissettim dedim arkasında sorun var hemen geri gittim bana arka verdiler. Sonra baktım yine aynı düşüyor gibi meğerse kırılmış orası arkada problem yok çıkarttım diğerini taktım. Bugün götürdüm oranın müdürü beyefendi bana olmaz değiştirmem dedi fişim elimde aynısını istiyorum size getirdim siz aldınız kırık olduğunu bile bile arka verip beni gönderdiniz dedim bana sırıtarak yapamam dedi tanıdığı halde asla ve asla alışveriş yapmam fişim elimde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim kazanacağım kesin çünkü hasarlı ürün hiçbir masraftan çekinmeyeceğim. Müşteri Hizmetlerini aradım 15 dakika beklettiler! Kimse yanıt vermedi! Mafya gibi tehdit ettiler mağazada beni bir de gülüyorlar polis çağıracağım dedim tamam diyor gereken yerlere gereken şeyi yapacağım kamera var tepelerinde! Görüşeceğiz! Bu arada bu sadece bu ürünün fişi diğer alışveriş fişlerimde mevcut.