Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hayali Tatil Satın Aldım!
24.04.24 tarihinde eşim ve iki oğlum için tatil sepetinden Ultra her şey dahil X otelden rezervasyon yaptırdım. Çocuklarımdan biri 14 yaşında olduğu için yetişkin kabul ediliyor satış danışmanı bana standart oda önermesine rağmen (!) fiyat farkını ödeyerek aile odası talebinde bulundum! Ve rezervasyon buna göre oluşturuldu ödememi de buna göre yaptım! Satış danışmanı odayı satarken ayrı bir kapısı ve küveti olan aile odası sattığını söyledi teyitleştik ve Bursa'dan Antalya ya yola çıktım! Otele vardık odaya çıkarıldık birde ne görelim ayrı kapısı olan aile odası çift kişilik yatak yanında tek kişilik yatak ve bir paravan arkasında tek kişilik yatak! Benim 14 yaşındaki oğlumu yetişkin kabul edip ona göre fiyat ödedip paravanın arkasında uyutacaksınız ve buna aile odası diyeceksiniz! Küvet zaten yok talebimde değil tamam bu sorun değil beni sattığınız şekliyle bir odaya yerleştirin diye resepsiyona indiğimde böyle bir odalarının olmadığını söylemeleri karşısında yaklaşık 5 saat lobide tatil sepetinin sorunumu çözmesini bekledim!Onca kilometre yolu ailemle bana hayali bir oda sattığınız için gelmiş olamam bana yardım etmelisiniz diye yalvarmama rağmen bana aynı standartlarda ayrı bir kapısı olan aile odalı oteller için fiyat farkı ödememi söylediler!söylenen haliyle zaten ödeme yaptığım için ve bana hayali bir tatil satıldığı için güvenim kalmadığından daha fazla ödeme yapmak istemediğimi beni ve ailemi onca kilometre yol getirtip bir otel lobisinde 5 saat bekletilip aç sefil mağdur ettiklerini ve aynı standartlarda bir otele geçişimi sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi söylediğimde tahmin edin ne oldu? Joly den arandım ve tatil sepetinden satın aldığım tatilim iptal edildi onca kilometre yol gitmiş olmamız mülteci gibi lobide 5 saat aç sefil bekletilmemiz ve bu arada harcanılan zamanımız ve bize yaşatılan eziyet için tek bir özür bile dilemeksizin rezervasyon iptal edildi ve biz orda öylece kala kaldık! Ben zaten bu oteli joly de görüpte almamış bir insan olarak tatil sepetini muhattap bile bulamadım!sorunu otelle çözmemi söylediler! Otel ne yapacak odaya duvar örüp kapı mı takacak banyoyu kırıp küvet mi koyacak diyorum? Otel benim listemde bu şekilde görünüyor diyor! Tamam sende bana bu şekilde söyledin diye satın aldım diyorum! Sen bana otelle çöz diyorsun! Ben bu tatili senin beyanınla senin hesabına ödeme yaparak almışsam sen bana çözüm bulmak zorundasın tatilsepeti! Sizin iş ahlakınıza ve insanlığınıza yazıklar olsun!
Tatilsepeti.com Benzer Şikayetler
Yurt Dışı Tatili Kızım Yerdemi Yatacak
29377468 rezervasyon numarali yurtdisi turumuz 15 haziran 2024 tarihinde baslayacak 13 hazira n yani bugun tur rehberi whatsapp dan bizi bu sekilde bilgilendirdi ...
Tatilsepeti.com Para İadesi Şikayet
21.08.2023 tarihinde eşim tatil sepetini arayıp Marmaris Muğla'da temiz güzel bir otelde kalmak istediğini her şey dahil otel ve deprem bölgesinden ...
Tatilsepeti.com Pişmanlığı
29.09.2021 günü Tatil Sepeti'nden aldığım 30.09.2021 çıkışlı 03.10.2021 dönüşlü sipariş 194*** numaralı Karadeniz ...
Tatilsepeti.com Kartımdan İki Kez Çekim Yaptı İademi Yapmadı
10.08.2021 tarihinde iptal olan rezervasyonum için iki kez kartımdan ödeme çektiler hala iade ile ilgili dönüş olmadı lütfen ...
Tatilsepeti.com Tur İptali
Ocak 2020 de otel rezervasyonu yaptırdım, mart ayında pandemi meydana gelince hazirandaki rezervasyonumu iptal edip para iademi yapmak istemediler. ...
Tatilsepeti.com Rezervasyon
Rezervasyonu kendiniz iptal ediyorsunuz ama para iadesini taksit taksit yapıyorsunuz. İletişimde suratımıza telefon kapatıyorlar. Ulaşmak mümkün ...