Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
27.12.2012 tarihinde THH Başvuru yaptım. 13.04.2023 tarihinde heyet sonucu cihazın değişimi yönünde karar vermiştir. Konuyu 14.04.2023 tarihinde Teknosa ilettim. 15 gün olan itiraz sürelerini kullanmış olup, sözlü olarak ve WhatsApp üzerinden kararın uygulanacağı tarafıma iletilmiştir. Ancak defaatle yazılı evrakımı istememe rağmen göndermemişler sürekli gönderdik deyip tarafıma bu şekilde oyalayıcı cevap verilmiştir. 12.05.2023 tarihinde Müşteri hizmetlerinden aranıp verilen kararın uygulanacağı, şubelerinden evraksız işlem yapabileceğim söylenmiştir. Buna istinaden 13.05.2023 tarihinde Samsun Atakum Yeşilyurt AVM Teknosa Şubesinden T*** hanım cihazın aynısı olmadığı için bedel iadesi tutarında çek verebileceklerini iletmiş, tarafımca kabul edilmemiştir. Ben de cihazı aldığım Samsun İlkadım Bulvar Teknosa şubesine götürdüm. Oradan işlem yapmak istedim. Lakin Samsun İlkadım Bulvar Teknosa şubesindeki Operasyon yetkilisi İ*** kişisi aşağılar vari konuşmalarıyla azarlar gibi yüksek ve terbiyeyi göz ardı edecek ses tonuyla tarafıma söylemiştir. Koskoca Teknosa böyle personelleri bünyesinde nasıl bulunduruyor merak ediyorum. Ayrıca ben cihazı aldığımda 500 dolarken şimdi kalkıp bana 2000 TL gibi komik bir para vermeye çalışmaları cahillikten başka bir şey değil. Hakem Heyeti Kararı' nı uygulayacağız deyip para teklif etmeleri aptallıktan başka bir şey değil. Kanunda cihaz değişimi aynı segment veya bir üst modeliyle açıkça ifade edilmiştir. Benim cihazımı değiştireceksiniz. Teknosa gerçekten pişmanlıktır. Allah kimseyi bunlarla muhatap etmesin. Gerçekten o ***, ***, *** gibi müşteri değeri bilen firmalara helal olsun. Ama bir daha tövbeler olsun buradan alışveriş yaparsam... Ne firması firma malının arkasında duruyor, genellemiyorum ama ne personeli personel. Yazıklar olsun Teknosa' ya.
Teknosa Benzer Şikayetler
Teknosa Şikayet
Kesinlikle hiç kimse alışveriş yapmasın iğrenç bir yer hiç bir sorunu çözmüyorlar hat geçişi iptali ...
Teknosa Hesabımdan Sipariş Ortada Olmadan Para Çekimi
15.12.2023 tarihinde hesap oluşturup tv almaya çalışırken ödeme aşamasında hesabımdan para çekip siparişim oluşmadı. 6 gündür ...
Teknosa Ödemesini Yaptığım Ürünü Göndermedi
Teknosa üzerinden aldığım akıllı saat, tarafıma ulaşmadığı halde kargo teslim edildi gözükmekte. Ürünü ben Teknosa"dan ...
Teknosa Değişim Kararı Onaylanan Telefonu 3 Aydır Vermiyorlar
09.10.2022 tarihinde Teknosa Gebzecenter AVM şubesine garanti kapsamında telefonumu verdim. 28.10.2022 tarihinde değişim kararı verilmesine rağmen ...
Teknosa Akıllı Saat Arıza
Teknosa mağazasından aldığım çocuk akıllı saat aldığım gün sim kartı takın uyarısı verdi kartı tanımadı ertesi gün mağazaya ...
Teknosa Sistem Oyalaması
Mall Of İstanbul AVM' den Teknosa Extra mağazasından hediye alınmış iki Samsung fit2 saati her cihazla uyumlu kullanabilirsiniz bilgisi verilerek ...