Tosla Akbank'tan Gönderdim

Merhaba, 

17 Aralık Cuma saat 13.15 de Akbank hesabımdan Tosla hesabıma gönderdiğim 40.215,80 TL Tosla'nın *** nedeniyle hesabıma geçmedi. Tosla beni hiçbir şekilde aramadı ve yaptığı yanlış uygulama nedeniyle beni bizzat bilgilendirmedi. Cuma günü 9 kez Cumartesi günü 3 kez çağrı merkezini aradım. Ne kadar ciddi boyutta zor durumda kaldığımı, paraya acilen ihtiyacım olduğunu belirttim. Cuma yaptığım telefon görüşmelerinde paranın  Cuma gece yarısına kadar Akbank hesabıma geri iade yapılacağı bildirilmişti fakat iade yapılmadı. Her çağrı merkezini aradığımda durumun aciliyetini bildiren mailler atılıyor fakat hiçbir aksiyon alınmıyor. Ekonominin böyle darboğaz olduğu bir dönemde sözde Akbank gibi tanınmış bir kurumun iştiraki olan Tosla uygulamasına güvenerek para havalesi yaptığıma çok pişmanım. Akbank'ın iştiraki olan bir uygulamanın müşterinin parasının üzerine konacağını, parasını işleterek müşteriye parasını vermeyeceğini, defalarca arasam da müşterinin yaşadığı sıkıntıyı hiç umursamayacağını kesinlikle düşünmemiştir. Bugün (Cumartesi) saat 16:47'de aradığımda görüştüğüm çağrı merkezi yetkilisi problemlerin giderilme süresinin 10-15 iş günü olduğunu söylediğinde ise başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Siz müşterilerle dalga mı geçiyorsunuz? Hem paramı gasp edip hem de 2 hafta süründürelim mi diyorsunuz? 

Dünkü döviz kuru ile bugünkü döviz kuru arasındaki farktan haberiniz var mıdır? Paramı kullanamadığım için yaşadığım maddi ve manevi kayıpları Tosla karşılayacak mıdır? 

Yapılan tüm bu ahlak ve hukuk dışı uygulamaları tüm sosyal medya mecralarında, tüm şikayet sitelerinde paylaşarak, çevremdeki tanıdığım ve tanımadığım kimsenin uygulamayı kullanmaması, benimle aynı mağduriyetleri yaşamaması için elimden geleni yapacağımı, Tosla'nın çözüm odaklı bir firma olmadığını, işlerini ve kullanıcılarını umursamayan bir firma olduğunu her yerde ilan edeceğimi bildiririm. 

Bugün (18.12.2021) 24:00'a kadar Akbank hesabıma para iadesi geçmezse hukuki işlem başlatacağım. 

Gereğini bilginize sunarım.

S
Songül
4325+

Tosla Benzer Şikayetler


Akbank Hesabımdan Tosla Hesabıma Transfer İşlemi

Merhabalar kolay gelsin. 03.09.2021 tarihinde saat 13:40 ve 13.41 saatlerin de. 2 kez 2900 ve 2900 TL toplam 5800 TL Tosla’dan Akbank hesabımda ...

Selim
Selim
4489

Tosla Gelmemesine Rağmen Karttan Kesildi

6 Temmuz da Trendyol'a 162 TL para yükledim parama Trendyol'a gelmemesine rağmen karttan kesildi 1 aydır destekle irtibata geçmeme rağmen ...

S
Salih
4575

Tosla Çiçek Sepetinden İadem Vardı 1 Buçuk Ay Oldu Hala İade Gelmedi

Beni hep ileri günlere atıyorlar 10 iş günü bekleyin 3 gün bekleyin gelecek diyorlar ama gelmiyor 2. aya girdik ben Tosla'dan şikayet ...

B
Buğra
4727

Tosla Çiçek Sepetinden Alışveriş Verdim İptal Ettim

Para iadesi yapacağız dediler ama hala 1 ay oldu hala paramı iade etmiyorlar beni hep ileri günlere atıyorlar.

B
Buğra
4655
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz