Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol İade İşlemlerindeki Sorun
Ben 4 Temmuz da Trendyol'da Via Home a ait 5 adet nevresim sipariş verdim. Hiç göründüğü gibi gelmedi. Gönderim tarihi 7 Temmuzda ben hemen iade talebi oluşturdum, fatura göndermedikleri için fatura talep ettim iade için istiyorsanız bir kağıda ad-soyad sipariş no iade nedenini yazmanız yeterli olacaktır yazıyordu bende yazdım kargonun içine koydum ve geri gönderdim. 10 Temmuz cumartesi günü kargo takibe girdiğimde iadenin satıcı firma tarafından kabul edilmediği yazıyordu nedeni olarak irsaliye veya fatura eksikliği yazıyordu. Sorun şu ki kargoda fatura veya faturaya ait hiç bir kağıt yoktu ben 10 temmuz cumartesi bu bilgiyi gördüğümde müşteri temsilcisini aradım durumu izah ettim. Bana işleme alındığı söylendi ve mail üzerinden en kısa zamanda bilgi vereceklerini söylediler. Ben bekledim ne bilgi verildi ne de geri dönüş yapıldı. Her gün aradım sadece tek dedikleri beklemem gerektiği oldu ben onlara bayram haftası ve sonrası şehir dışında olacağımı söyledim yine tek dedikleri bunu da işleme aldık dediler. Sonra kargodan mesaj geldi kargoyu geri gönderdiklerine dair. Müşteri temsilcisini aradım onlarda bana kargo elime ulaştığında tekrar aramam gerektiğini söylediler. 16 Temmuz günü kargo geri elime geldi. Ben nasıl gönderdiysem geri bana öyle geldi kargocu gözümün önünde bantladı. Bandı hiç açılmamış bile. İçine koyduğum yazıya dahi bakmamışlar ve fatura eksikliği diyorlar. Tekrar aradım sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar en kısa zamanda demekten başka bir şey bilmiyorlar. Kargoyu nasıl gönderdiysem öyle geldiğini söyledim onlarda fotoğrafını çekip Trendyol asistan üzerinden atmamı istediler onu da yaptım. Orada ki kişide aynı şeyleri söyledi. Kısacası insanları boş yere bekletmekten başka hiç bir şey yapmıyorlar. Kaç gün oldu çözülememesi bana çok saçma geldi. Satıcının sorumsuzluğu ve sorununu ben çekiyorum. Kargo elime ulaştığında tekrar aradım ve şikayet edeceğimi söyledim telefonu kapattım ardından beni aradılar ve kargoyu tekrar gönderebileceğimi söylediler. Aynı şeyleri yaşamayacaksınız dedi 19 temmuz ben geri kargoya verdim. 24 Temmuz kargo takibe girdim alıcı iadeyi kabul etmemiş nedeni yine aynı ben artık beklemek istemiyorum 7 temmuzdan 24 temmuza kadar bunun ile uğraştım. Ama hiçbir sonuç alamadım.
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Aydinç Home Mağduriyeti
Trendyol Aydinç Home düzgün paketlenmediği için ürün kırık geldi. İletişim numarası istedim acilen yenisini yollamaları ...
Trendyol Evrizon Home Satıcısından Aldığım Ürünün Kargo Paketini Dahi Açmadan İade Etmeme Rağmen, İa
Trendyol'dan 9022622992 teslimat ve 9651492077 sipariş numarası ile Evrizon Home isimli satıcıdan vermiş olduğum yorgan siparişimi, kargo paketini ...
Trendyol Uygulama Bildirim Sorunu
Merhaba, iyi akşamlar. Ben Azat Taşdemir. Trendyol mobil uygulamasını güncelledikten sonra, soru sorduğumda bildirim çubuğunda 'Sorunuz ...
Trenyol Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...