Türk Telekom Ev İnterneti

Ülkece mağdur olduğumuz bu dönemde Türk Telekom sayesinde de mağdur edilmiş durumdayım. 28.03.2020 tarihinde 7031111*** nolu interneti bağlattım 20 yaş altı olduğum için bayiden eve geldiler ve sözleşmeyi imzaladım detaylı bilgileri sormama rağmen tüm bilgiler verilmedi ay sonunda fatura kestiklerini bugün gecikme faturasında öğrenmiş oldum. Sizlerden önce başka sabit internette kullandım ama ben böyle bir durum görmedim 28.03.2020-31.03.2020 tarihleri arasında internet kullandığım için 40 TL talep ettiler ve ben sözleşmeyi imzalarken bilgilendirme mesajı + baskılı fatura istediğimi beyan ettim, arkadaş onayladı. Bugün ise bana sadece gecikme mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Gmail'e gönderdiğini söyledi ama ben Gmail'i aktif halde kullanıyorum, ne yazık ki hiç bir şekilde bilgilendirilmedim. Görüştüğüm kişiye detaylı bilgilendirilmediğimi beyan ettiğim de şu an sizi zaten bilgilendiriyorum dedi ama ben imzayı attıktan 1 ay sonra bilgilendirildim. Müşteri temsilcisinin ciddiyetsizliğinden de mağdur edilmiş durumdayım. Öğrenciyim ve 3 gün için 40 TL ödeyeceğim, 4 gün sonra fatura gelecek 80 TL de ödeyeceğim ek gelirim yok. Ülkenin halinden ötürü de çalışmıyorum ve benim sizi tercih etme sebebim ise uzaktan eğitim derslerine girebilmem.