Türk Telekom Lokal Kablo Arızası

Merhaba, Tekirdağ'dan İzmir iline taşındım. Evde kullanmış olduğum Türk Telekom evde internetimin nakil yapılması için 17 Temmuz’da başvuruda bulundum. 28 Temmuz’da bağlantı için gelen ekip (gayet güler yüzlü ve ilgili bir ekipti) oturduğum apartmanda lokal kablo arızası olduğu için bağlantı yapamayacağını belirtti. 29 Temmuz’da telefonuma fotoğrafını aşağıya yüklediğim mesaj geldi. Teknik bir arıza nedeni ile kurulum yapılamaması üzerine Narlıdere TÜRK TELEKOM'A giderek arıza hakkında bilgi istedim. Son derece güler yüzlü ve ilgili arkadaşlar vardı. Teknik ekiple görüşerek bilgi aldılar. Bayram dolayısıyla tatil olduğu için bayram sonrası ilgileneceklerini söylediler. Ama bayram sonrası ne gelen oldu ne giden. Tekrar gittim Narlıdere Türk Telekom Müdürlüğüne. Teknik ekibe ulaşan memur arkadaş ekiple yanımda görüştü ve bir 10 gün içerisinde yapılacağını ekibin bir sıra dahilinde çalıştığını belirtti ve ben tekrar beklemeye başladım. Bu arada okullar açıldı. Çocuk online eğitime katılamıyor. Eşim öğretmen o da internetten arkadaşımızın evinden bağlanıyor. Ben de evde Home Offices çalışan biri olarak çalışamıyorum. Yani anlayacağınız rezil rüsva olduk arkadaşlar. En son tekrar bugün başvurumdan tam 40-40-40-40-40 gün sonra 26 Ağustos’ta gittiğimde iki haftaya olur yanıtını alınca iptal etmek istediğimi belirttim. İptal masasına yönlendirildim. Bana mağduriyetimden dolayı haklı olduğum ancak Türk Telekom'un lokal kablo arızası durumunda sözleşmeden dolayı oluşan cayma bedelini ödemem gerektiği bana bildirildi. Bakar mısınız arkadaşlar, Türk Telekom kendi altyapısından kaynaklı teknik bir arıza olmasına rağmen beni iptal istemimden dolayı adeta cezalandırıyor. Şimdi diyorum ki; gelin arızayı giderin, kimsecikler gelmiyor... İptal edin yok olmaz diyorlar cayma bedelini şakır şakır alırız diyorlar. Kaba tabirle maruz görün resmen beni ketenpereye aldılar arkadaşlar. SONUÇ: 1. Türk Telekom adlı firmanın söylediği hiçbir şeye inanmamam gerektiğini bu süreçte öğrendim. 2. Bu olay sonrası *** aradım. B*** bey diye kibar bir adam çıktı. Gelip ücretsiz olarak apartmana alt yapıyı döşüyorlar. İstediğim hızda internet hizmetini bir hafta içerisinde alacağım. 3. Türk Telekom adlı şirket belki beni oyaladı, kandırdı, şimdi mağduriyetime rağmen cayma bedelini lüp diye hüpletme peşinde. Ama canı sağ olsun. Hani meşhur bir yeşilçam filmi vardı. Aile şerefi diye. Yaşar Usta (Münir Özkul) fabrika müdürünün yanına gider. Şöyle der : Sen, büyük patron, milyarder,