Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ve İnternet İptali

Taahhüdümün bittiğini haber vermek için Türk Telekom müşteri temsilcisi beni aradı. Yeni paketlerden bahsetti. Fiyatı bana pahalı geldiği için iptal etmek istediğimi söyledim. Tamam denildi görüşme sonlandı. Aynı dakika D-Smart'ı aradım ve Türk Telekom'la taahhüdümün bittiğini internet bağlatmak istediğimi söyledim. Türk Telekom pottan ucu söküp bıraktı D-Smart geldi bağladı. Bu görüşmelerimin hepsi kayıtlı bir şekilde var. Önce 175 TL sonra 225 TL Türk Telekom'dan eve fatura geldi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım bilgi almak için. İptal etmek istediğinizi söylemişsiniz ama ıslak imza vermemişsiniz denildi. Bende iptal etmek istediğimi söylediğim de ıslak imza vs. bilgisinin bana verilmediğini bugünkü görüşmem de söyledim. Hepsinin kaydı var. Benim sorunumu çözemiyorsunuz beni yetkili kişiye bağlayın dediğim de burası çağrı merkezi bağlayamam dedi. Müşteri hizmetleri değil mi burası sorunumu çözemiyorsunuz beni bağlayın dediğimde kısa bir süre bekleteceğim dedi bekletti sonra yoğunluğundan dolayı görüşme yapamıyorum denildi. Görüşmeler kalite standartları altında kayıt altına alınıyormuş baştan sonra bütün görüşmeler kayıtlı. Google'a müşteri hizmetleri diye kocaman numara yazmışlar müşteriye hizmet sıfır ezbere konuşuyorlar sadece dinliyorlar sorun çözmek gibi dertleri yok orada oturanların. Üstüne insanın sinirlerini yıpratıyorlar. Benim bu sorunum çözülmezse savcılığa gideceğim.

K
Kerem
6814+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Tivibu Hizmet Vermiyor

Tivibu Hizmet alamıyorum. 18.08.2024 tarihinde tivibu arıza kaydı bıraktım çünkü Tivibu açılmıyor. Bu gün 1.10.2024 ...

E
Esra
10585

Türk Telekom Fiks Paket Saçmalığı Ve Mağduriyeti!

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bir yakınıma fiks paket satın aldım, ücreti hemen tarafımdan alınmadı paket yüklenmedi, ...

Selçuk
Selçuk
47790

Türk Telekom Olmayan İnternet

Bir senedir sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Hep arıza kaydı, alt yapı inceleniyor. Taahhüt ...

S
Serkan
196896

Türk Telekom Fatura Haksızlık Şikayet

Kasım ayında Eylül ayında teahhüt için arayıp Kasım ayında 700 küsür üstü fatura yazan taahhüt yapmamış ...

M
Medine
207015

Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası

Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...

B
Buse
237973

Türk Telekom Fatura Şikayet

Ek paket sınırsız aldığımda bile fatura yükseliyor ve bundan şikayetçiyim. Aldığım sınırsız  paketi 100 TL iken 250 TL alıyorlar ...

R
Rojhat
243900
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz