Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vaillant Hizmet Rezaletini Okuyun
Kadıköy’de bulunan evimin kombisindeki arıza için Vaillant'ı arayıp randevulaştım. Tank arızası olduğunu, ancak cihazın söküm ve takım işlemini yapamadıkları için başka bir ekiple anlaşmamız gerektiği bilgisini aldım. Farklı bir söküm-takım ekibi ile randevu için telefonlaşarak aynı anda Vaillant merkez numarasını arayıp net gelecekleri saati öğrenerek söküm-takım ekibine randevu verdim. Bunu da servis kaydınıza not düşürdüm, zaten net saati kendileri verdiler, ben değil. Diğer ekip saat tam 14.00’te kararlaştırdığımız şekilde geldi. Vaillant ekibinin nerede olduğunu öğrenmek için aradığımda bana geri döndüler, geldikleri saat 14:42 Bu arada sökümü bitiren ekip ‘biz daha fazla bekleyemeyiz, yeniden servis talebinde bulunmanız gerekli’ diyerek gidiyor. Söküm takım ekibinin her servisinin ücreti 120 TL.
Vaillant'a sorum şu:
1- Neden gerçeğe aykırı hareket ediyorsunuz ve kesin geleceğiniz saatin bu kadar önemli olduğu bir durumda saati kendiniz bildirmenize rağmen şimdilik 42 dakika geç kalarak insanları hem bizi hem de diğer servistekileri mağdur ediyorsunuz?
2- Ve asıl önemli olan soru şu: Sizin yüzünüzden yaşanan bu ikinci kere servisin ücretini ben mi ödemeliyim siz mi ödemelisiniz?
Az önce Vaillant'tan telefon geldi, cevabı aynen iletiyorum; sıkı durun: Bizden kaynaklı bir sorun yaşandığı ortada ancak sebep olduğumuz zararla ilgili ödeme yapamıyoruz. Türkiye'nin tipik bir panoraması bu. Sakın ola ki Vaillant'tan ürün ya da hizmet ***.
Vaillant Benzer Şikayetler
Vaillant Bakım Sözleşmesi
Bakım sözleşmesi yaptığım Vaillant bakım için yeterli olmayan elemanı yollayarak çalışan kombiyi bozdular bozulan parçalardan ...
Vaillant Müşteri Hizmeti
25/06/2021 tarihinde Vaillant'tan servis talep ettim. Servis ücretini önceden alıyoruz dendi ve kredi kartımdan 245 lira 9 taksit olarak anında ...
Vaillant Müşteri Kandırma
Vaillant firması kombiyi alıp paramı iade edecekti diye anlaştık arayan soran yok, kış geliyor sorunu çözün.
Vaillant Müşteriye Zarar Vermek
Arabamız arızalandığı zaman sanayi sitesine ustaya götürdüğümde ustanın başında boşuna beklemiyoruz usta kaytarmasın usta malzemeden çalmasın ...
Vaillant Müşteri Oyalama
Kötüçıktı.com yazdıktan sonra Vaillant firması benimle irtibata geçtiler bana kombini değiştirelim ya da geri alıp paranı ödeyelim ben de ...
Vaillant Müşteriyi Oyalama
Vaillant firması servis değişim için belge verdiniz belgenize sahip çıkın bizi oyalıyorsunuz paramızı iade edin ürününüzü alın bıktım ...