Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Servis Rezaleti + Vestel'inde Bu Duruma Sessiz Kalması
Merhaba, Vestel buzdolabımın soğutma sistemindeki arıza için 28.07.2021 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum servis 4 gün sonra 31.07.2021 tarihinde teveccüh buyurup geldi (1-4 saatleri arasında geleceğiz deyip 7 ye doğru geldiler)ve bir dakikalık kontrolden sonra buzdolabının kompresör bozulmuş servise götürmemiz deyip çıkıp gittiler biz yine servisin peşine düşüp servisi aradık 3 gün sonra 02.08.2021 tarihinde 1-4 arası geleceklerini belirtiler tabi yine 1-4 arasında gelmeyip akşam 18.30 da geldiler. Buzdolabını alıp götürdüler 2-3 gün sürer biz sizi arayacağız dediler. 5 gün sonra arayıp 06.08.2021 tarihinde buzdolabının onarıldı 1-4 arası teslim edeceğiz dediler ancak yine bir sapmayla 18,30 da teslim ettiler. Ama ne teslim etme keşke servise göndermeseydik buzdolabını bir gün sonra çalıştırdık ne altı ne üstü soğutuyor, buzdolabının ayağı kırılmış, kapağı kapanırken ses çıkartıp zor kapanıyor, buzdolabı değişik sesli çalışıyor. Tekrar servisi aradık hemen acilen servis talep ediyoruz yaz günü buz dolapsız olmaz diye (7.08.2021) bize en erken 9.08.2021 tarihinde 9-12 arası servis kaydı oluşturacaklarını ilettiler 3 gün sonrasına. 9.08.2021 tarihi yani bugün servis tekrar geldi 30 saniyelik kontrolden sonra buzdolabı servise gitmesi lazım tıkanıklık var dediler (ayağının ve buzdolabı kapağının ses çıkardığını ve kapanmadaki sıkıntıyı kabul ettiler) servis sizi arar dediler servis tabii ki bizi aramadı biz aradık ve bugün gün içinde alamayacaklarını söylediler tabii ki biz ısrar edince 1 ila 5 arası alırız dediler. Bekliyoruz gelmelerini. Bu süreçte iş yerinden servis için bugüne kadar 4 gün izin aldığımız yanımıza kar ( sonuçta bir saat aralığı belirtip o saatte de gelmiyor arkadaşlar bütün gün izin almak durumunda kalıyoruz) yoksa bugün 13 gündür buz dolapsız yaz günü geçirmek. Buzdolabının içindeki peynir süt et vb... Benzer ürünlerin hepsi bozuldu bunun masraflarını karşılayacaklarını acaba yani anlayacağınız rezilliğin bini bin para. Bu kadar gün geçiyor hala buzdolabını kullanamıyoruz bugün buzdolabını almaya gelecekler inşallah yerine bir tane buzdolabı gönderin diyoruz onların verdiği cevap tamir süresi on günü geçmesi gerekiyormuş bizim bugün 13. Gün size veremeyiz cevabını alıyoruz. 4 gün daha serviste kalsa buzdolabı 17 gün olacak. Bu buzdolabı başka bir elektrikli alet değil arkadaşlara bunu anlatamadık defaatle şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen bize dönüş yapılmadı bırakın ukalaca tavırlar sergilendi.
Vestel Benzer Şikayetler
Buzdolabı
Bugün perşembe günü bayram geliyor Vestel Ankara Dikmen servis şubesinden şikayetçiyim Dikmen sokullu da oturuyorum bayram ağzı ...
Vestel Pişmanlığı
16.10.2021 tarihinde almış olduğum Vestel bzd_t/Sn. Buzdolabım bozuldu. İçerisindeki tüm ürünlerimi maalesef atmak zorunda kaldım. ...
Vestel Yetkili Servis
10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...
Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın
Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...
Klima Sorunu Degişim Talebi
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...
Klima Sorunu
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...