Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Alırken İki Kez Düşünün Diyeceğim Ama Öyle Yapmayın Bu Yazıyı Bir Kez Okuyun Yeter
Vestel alırken iki kez düşünün diyeceğim ama öyle yapmayın bu yazıyı bir kez okuyun yeter...
04.08.2020 tarihinde ekran taşıma esnasında almış olduğu darbeden dolayı zarar gördü servisi aradım garanti dışı olduğunu ve arayan servis yetkilisi panel fiyatı için 1920 TL fiyat istedi.
Vestel müşteri hizmetleri ellerinde panel olmadığını değişim kampanyasından yararlandırmak istediklerini söyledi ve devamında üst model adı altında 3 seçenek sundu.
Vestel 55u9500 üst modeliymiş 2.465 TL
Regal 55R754UAD4K 2.473 TL
Vestel 55UA9800 3.386 TL daha piyasada olmayan ürün.
Bu şekilde maliyet fiyatı adı altında yardımcı olabileceklerini iletti gayet güzel bir üslupla ben de araştırmalarım sonucu piyasa fiyatları arasında çok fazla bir fark göremedim yaklaşık olarak 1.300 TL gibi bir fark var.
Tekrardan kendileri ile görüşme sağladım ve televizyonumdan memnun olduğumu ve 1.500 TL gibi bir para ödeyerek sorunum çözülebiliyorsa ben tamir hakkımı talep ediyorum dedim 1.500 TL yerine neden 2.465 TL ödeyeyim dedim ellerinde panel olmadığı için bunun mümkün olmayacağını ve değişim olması durumunda maliyetinin altına veremeyeceklerini iletti.
02.10.2020 tarihinde Tüketici Hakem Heyetine ürünü alalı 1 yıl olmadığı halde yedek parça bulunamıyor değişim talep ediliyor ve tamir ücretinin 2 katı fark isteniyor diyerek Vestel'in fabrikasını şikayette bulundum.
Tüketici hakem heyetinden gelen cevap (ekte mevcuttur.)
Dosya üzerinde yapılan incelemede; Tüketicinin ürünü görüp beğenip fiyatını kabul ederek satın aldığı, üründe herhangi bir ayıp bulunmadığı beyanından anlaşılmaktadır. Taşıma esnasında oluşan darbe ile ekranın zarar gördüğünü belirtmiştir. Serbest piyasa koşullarında tüketicinin ürünü dilediği yerden satın alma hakkı varken bu firmayı tercih ederek satın aldığı, ürünün ayıplı olmadığı anlaşılmış olup, 6502 Sayılı Kararın uyarınca cayma hakkının bulunmadığı da açıktır. Bu durumda, tüketici talebinin reddine karar vermek gerekmiştir.
Yedek parça bulundurmak ayıp değilmiş.
O da yetmedi üst mahkemeye taşıyacağım konuyu servisi aradım yedek parçası olmadığına karşılık servis fişi almak için panelin temin edildiğini ve fiyatını 3.546,00 TL olduğunu söyledi.
Televizyonun yenisinin fiyatı internette 5.000,00 TL civarında ben bu markaya bu parayı verip tamir edip kullanacağıma üstüne iki kat fiyat verip başka markayı kullanmayı tercih ederim.
Vestel Benzer Şikayetler
Buzdolabı
Bugün perşembe günü bayram geliyor Vestel Ankara Dikmen servis şubesinden şikayetçiyim Dikmen sokullu da oturuyorum bayram ağzı ...
Vestel Pişmanlığı
16.10.2021 tarihinde almış olduğum Vestel bzd_t/Sn. Buzdolabım bozuldu. İçerisindeki tüm ürünlerimi maalesef atmak zorunda kaldım. ...
Vestel Yetkili Servis
10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...
Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın
Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...
Klima Sorunu Degişim Talebi
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...
Klima Sorunu
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...