Vestel Bayii Arıza Giderilemedi

Merhaba,

06.08.2015 tarihinde Batman Tekinler Vestel Bayisinden almış olduğumuz puzzle gardırop buzdolabımız 7 yıl garantili olup ve 7yıl üzerine +3 yıl ek bedelle 10 yıl garanti yapılarak güvence altına alınmıştır. 09.12.2021 de buzdolabı arıza verince Vestel Yetkili Bayisine bildirdik ve yetkililer buzdolabının arızasını kontrol edip sistemde 7 yıl gövde 10 yıl motor garantili göründüğünü ve bitmediğini belirtti. Arıza kontrol edildikten sonra 1000 TL karşılığında tamiri olacağını belirttiler evde düzeltemeyince özel bir ekip çağırıp buzdolabını servise çektiler ve arıza orada da giderilemedi. Üstüne arızayı gideremiyoruz diyerek Vestel müşteri hizmetlerinden arayıp müşteri memnuniyeti diye 9.994,50 TL karşılığında buzdolabınız ile karşılığı olan puzzle FD65001 ex vakum buzdolabı ile değişim yapabileceklerini 3 iş günü içerisinde karar vermemiz gerektiğini talep ettiler ve peşin ödeme istediler üstelik sundukları ürün bizim buzdolabı ile aynı model değil. Böyle bir imkana sahip değiliz ve arızanın giderilmesi ve tamirinin yapılmasını istiyoruz dememize rağmen kabul etmediler başka bir alternatif sunamıyoruz biz ürünlerimizin arkasındayız ve güveniyoruz dediler. Sıkıntı mağduriyetin hala giderilmediği ve müşteriye yüksek meblağ sunarak zorunlu kılınması ile kaldı ve herhangi bir dönüş bile olmadı. Vestel bayisinden ürünün aynısının verilmesini veya ürününün arızasının giderilmesini rica ederiz. Bilinmelidir ki evin en önemli ihtiyacı olan buzdolabının olmayışı çok zor durumda bırakmıştır gereken yerlere CİMER dahil şikayet edileceği bilinmelidir. Bu konuda gereken işlemlerin yapılmasını ve arızası giderilemeyen bir buzdolabı üretimi olan Vestel bayisine iletilmesini ve mağduriyetin biran önce giderilmesini rica ederiz.

F
Funda
3740+

Vestel Benzer Şikayetler


Buzdolabı

Bugün perşembe günü bayram geliyor Vestel Ankara Dikmen servis şubesinden şikayetçiyim Dikmen sokullu da oturuyorum bayram ağzı ...

R
Rabia
12358

Vestel Pişmanlığı

16.10.2021 tarihinde almış olduğum Vestel bzd_t/Sn. Buzdolabım bozuldu. İçerisindeki tüm ürünlerimi maalesef atmak zorunda kaldım. ...

N
Neslihan
27155

Vestel Yetkili Servis

10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...

Ç
Çağdaş
33696

Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın

Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...

L
Leyla
51343

Klima Sorunu Degişim Talebi

Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...

Y
Yasin Bayram
69308

Klima Sorunu

Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...

Y
Yasin Bayram
69319
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz