Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Kalitesizliği
Vestel markasıyla Ocak 2017'de aldığımız buzdolabı ile tanıştık. Ekim 2018'de (80625*** arıza kaydı ile) fan arızası yaptı ve fan değişimi oldu. Nisan 2020'de (80730*** arıza kaydı ile) buzlanma yaptı ve elektronik kart değişimi yapıldı. Garanti süresini 3 ay geçtiği için 200 TL bedel ödedik. Temmuz 2021'de (80805*** arıza kaydı ile) ise soğutma gaz kaçağı sebebiyle dolap çalışmamaya başladı ve servise alındı. Yerine konsinye buzdolabı istedik. Hem konsinye buzdolabı için 200 TL ödeme hem de tamirat için 450 TL ödeme talep edildi. Tüm arızalar kullanıcı hatasından kaynaklanmayan olduğu için ürünün ayıplı ürün statüsünde kabul edilip muadili ürünle değişimini talep ettik. Ancak Vestel çözüm merkezi hem talebimize çok geç döndü, hem de talebimizi kabul etmedi. Sorunlu ürünü tekrar kullanmak istemediğimizi ve bedel ödeyerek (eski ürüne bedel belirlemelerini istedik) yeni ürünle değiştirmek istediğimizi bildirdiğimizde bunu da kabul etmediler. Kısacası kalitesiz ürünlerinin tamirat bedellerini müşteriye yükleyerek, müşteri memnuniyetini hiçbir şekilde önemsemeyerek tüm taleplerimiz olumsuz karşılandı. Vestel markasını kesinlikle kimseye önermiyorum ve müşteri memnuniyetini asla önemsemedikleri için hiçbir soruna olumlu yaklaşmadıklarını belirtmek istiyorum. 27 yıldır beyaz eşya kullanıyorum ve hiç böyle sık arızalanan ürünle karşılaşmadım. Vestel; sorunlu ürünlerin arkasında *** bir markadır. Biraz fazla para ödeyip kaliteli ürün ve marka tercih edilmelidir.
Ayrıca tamir esilip teslim edilen ürünün ön kapağında iki büyük göçük var. Ürünü bu şekilde kullanmamız mümkün değil, ama biliyoruz ki Vestel Çözüm merkezi buna hiçbir şekilde çözüm üretmeyecek. Çünkü amaç çözüm değil, müşteriyi mağdur etmek.
Vestel Benzer Şikayetler
Buzdolabı
Bugün perşembe günü bayram geliyor Vestel Ankara Dikmen servis şubesinden şikayetçiyim Dikmen sokullu da oturuyorum bayram ağzı ...
Vestel Pişmanlığı
16.10.2021 tarihinde almış olduğum Vestel bzd_t/Sn. Buzdolabım bozuldu. İçerisindeki tüm ürünlerimi maalesef atmak zorunda kaldım. ...
Vestel Yetkili Servis
10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...
Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın
Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...
Klima Sorunu Degişim Talebi
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...
Klima Sorunu
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...