Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Led Televizyon Ekranı
29 Nisan 2020 tarihinde Özşanal Gaziemir'den aldığım Vestel 55u9500 seri televizyon için 1 Mayıs 2020 günü kuruluma yetkili servis geldi. Gelen eleman televizyonu kutusundan çıkardı, ayaklık taktı çalıştırdı ve kısaca televizyonun kumandasının özelliklerini anlattı. Daha sonra TV kapattık ve servis elemanı yaşam ünitesine koymaya çalıştı, seyyar set olduğu için ayakları tam oturmadı ve ben o seyyar aparatı kaldırdım elemanda yerine koydu. Ben yaşam ünitesine takmak istediğimi söyledim ama aparat olmadığını dışarıdan ücretli alabileceğimi belirtti aparat arasının da 20 cm olduğunu söyledi. Ben elimde aparat olduğunu söyledim. Acelesi olduğu için Gümüldür'e gideceğini takamayacağını söyledi. Montaj ücretsizmiş bu arada sonra öğrendik herhangi bir bilgi de verilmiş değil. Cihazın garantisini de 4 Mayıs günü başlatacağını söyleyerek gitti. Bende kendim televizyonu yaşam ünitesine elimdeki aparat ile taktım. Televizyonu açınca görüntüde sıkıntı olduğunu fark ettim, sağ üst ve alt taraflarda lekeler vardı. Hemen montaj için gelen elemanı aradım, vakti olmadığını ancak daha sonra gelebileceğini söyledi. İlk servis gelmesi ile hasar için aramam arasında 1 saat civarı zaman var. Aradan kısa bir süre geçince yola çıktığını ve gelebileceğini söyledi. TV ye ait videoyu kendisine yollamıştım ekran kırılmıştır dedi. Gerekirse kutudan bu şekilde çıktı diye rapor yazarız dedi. Ama geldiği zaman bizim hatamız olduğunu, montajı kabul etmediğimizi, sorumluluğun biz de olduğunu belirten bir rapor tutmuş. İlk geldiği zaman imzalatmadığı elektronik evrakı bana ürün teslim edildi diye söyleyerek imzalattı, olayın şokundan imzaladım geçtim. Ekranda sadece imza kısmı açıktı bana hiçbir şey okutmadı. Ama tutanak imzalatmış. Bu nasıl bir çirkin harekettir. Evimize giriş ve çıkış kamera kayıtları mevcuttur, kendisine video gönderdiğim saat belli, imzalanan elektronik imzanın da saati bellidir. Benim istediğim bu TV nin Vestel tarafından incelenmeye alınmasını talep ediyorum. Bizim TV ekranını kıracak kadar bir müdahalemiz asla olmadığını, Parmak basarak kıracak kadar hassas bir cihaz olduğunu sanmıyorum. Üretim ile ilgili bir sıkıntı olabilir. Vestel merkez ile defalarca konuşmama rağmen bana yardımcı olmadılar. Hayatımda ilk kez yerli malı diye Vestel ürünü aldım, inanın çok pişman oldum. Zaten evde Zorlu bir süreç geçiriyoruz ve nelerle uğraşıyoruz. Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Vestel Benzer Şikayetler
Buzdolabı
Bugün perşembe günü bayram geliyor Vestel Ankara Dikmen servis şubesinden şikayetçiyim Dikmen sokullu da oturuyorum bayram ağzı ...
Vestel Pişmanlığı
16.10.2021 tarihinde almış olduğum Vestel bzd_t/Sn. Buzdolabım bozuldu. İçerisindeki tüm ürünlerimi maalesef atmak zorunda kaldım. ...
Vestel Yetkili Servis
10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...
Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın
Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...
Klima Sorunu Degişim Talebi
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...
Klima Sorunu
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...