Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Yetkili Servis Rezaleti
Henüz bir yılını doldurmayan Vestel kurutma makinesi kurutma esnasında su hazinesine su almamaya başladı, program süresi 2 katına çıkıyor ve çamaşırlar kurumuyor. Bu problemden dolayı Bursa Nilüfer NTM yetkili servis ile iletişime geçtim. 2 kez geldiler ancak sorun olmadığını söylediler. Tekrar servis talebinde bulunduk. Makine atölyeye alındı. Bir kaç gün sonra tamir oldu diye gelen makinemin içinden görsellerini paylaştığım pis bezler çıktı. Makinemin içi de iğrenç durumdaydı. Anlaşılan test aşamasında bu bezlerle deneme yapılmış. İyi de arkadaş biz bu makineyi yıkanmış temiz çamaşırları kurutmak için kullanıyoruz. Pis yağlı kapkara bezleri kurutmak ne demek. Hemen adı geçen yetkili servisi aradım ve durumu bildirdim. Bana şikayet biriminden dönüş yapılacağını söylediler. Üstelik hatayı telafi etmek için hediye vereceklerini söylediler. Hediye isteyen kim? Makine hala düzelmemiş. Yani oldu diye getirdikleri makine tamir olmamış ama kirlenmiş. Bir kaç gün bekledim dönüş yapmalarını, ancak ne arayan oldu ne soran. Şikayet kaydı oluşturdum fakat yine dönüş olmadığı için ben tekrar aradım ve yine randevu talep ettim. Bugün olan randevuya gelen bir ekip olmadı. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz Allah aşkına. Herkes ona göre işini gücünü ayarlıyor. Yerli üretim diye tercih ettiğim bu markayı evime soktuğum çok pişmanım. Bir tüketicinin bunları yazması firma açısından çok acı bir durum. Yetkili servisler yeterince denetlenmiyor demek ki. Ben, hiç bir tanıdığıma bu markayı tavsiye etmeyeceğim. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyeti her türlü platformda da PAYLAŞACAĞIM. Gerekirse Tüketici Haklarına kadar giderim biraz daha çözüm odaklı olmanızı beklerdim...
Vestel Benzer Şikayetler
Buzdolabı
Bugün perşembe günü bayram geliyor Vestel Ankara Dikmen servis şubesinden şikayetçiyim Dikmen sokullu da oturuyorum bayram ağzı ...
Vestel Pişmanlığı
16.10.2021 tarihinde almış olduğum Vestel bzd_t/Sn. Buzdolabım bozuldu. İçerisindeki tüm ürünlerimi maalesef atmak zorunda kaldım. ...
Vestel Yetkili Servis
10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...
Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın
Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...
Klima Sorunu Degişim Talebi
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...
Klima Sorunu
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...