Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone *** Biz Yandık Sizde Yanmayın Aman Dikkat!!!
13 yaşındaki kızıma ait 542 *******84 numaralı faturalı hat için bugün otomatik ödeme talimatı verdiğim bankadan ( alışılmışın dışında ödeme ) uyarısı almam üzerine gelen faturayı inceledim. Aylık 25-30 TL civarı gelen fatura temmuz ayı için 203 TL olmuş Ağustos ayı itibariyle ise 600 küsur TL civarı olduğunu öğrendik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi istedim. Aldığım cevap ise tam bir komediydi! Yıllık taahhütname süreniz bitmiş bu sebeple normal ücretlendirmeye tabii tutulmuşsunuz diye bir cevap aldım. Biz ailecek yıllardır Vodafone müşterisiyiz hiçbir zaman böyle akıl mantık dışı bir ücretle karşılaşmadık, kızım ve oğlum için açtırdığımız Vodafone hatları için özellikle limit aşımı olmaması ve online ödemelere kapalı olması adına özellikle yetkili satıcıyı uyardık ve kesinlikle kota aşımının mümkün olmayacağına dair de sözlü taahhüt almıştık. Nitekim yıllardır hiçbir Vodafone faturamızda kota aşımı diye bir şeyle karşılaşmamıştık. 13 yaşında bir çocuğun kullandığı telefona limit aşım uyarısı mesajı yollamışsınız. Banka bile gelen faturayı şüpheli bulup bizi bilgilendirirken, sizlerin hat sahibini arayıp veya mesaj ile bilgilendirmeden sadece küçücük bir çocuğa aylık 100 TL limitiniz doldu gibi bir mesaj atmakla yetinmişsiniz. Bu faturalar kesinlikle kabul edilebilir değildir. Sonuç itibariyle ; çocuklarım için açtırdığım hatlarda bilgim dışında limit aşılamaz şerhim olduğu ve yıllardır bu şekilde hatların kullanıldığı, aylık internet kullanımları dolduğu an internet erişimlerinin kesildiği açıktır. Taahhüdünüz dolmuş limiti aşmışınız diye bir cevabı ben kabul etmiyorum. Sonuç itibariyle her ne kadar 13 yaşındaki bir çocuğa! Kotanızı aştınız, internet kullanım ücretiniz 100 TL'yi geçti gibi mesajlar yollamış olsanız da ne kanunen ne de vicdanen hiçbir hükmü yoktur. Benim şerhim üzerine keyfi keder uygulama yapıp faturalandırma yapamazsınız. Bunu şiddetle reddediyorum. Yıllık taahhüt süresi doldu ise hattı komple kapatabilirdiniz! Ama iznim ve bilgim dışında yeni faturalandırma yapamazsınız. Aylık belirlediğim internet kota limitini iznim olmadan aşılmasına müsaade edemezsiniz. Sonuç itibariyle yukarıda belirtiğim hatta ait Temmuz - Ağustos aylarında kota aşımı adı altında belirtilen faturaların iptalini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve tüm Vodafone hatlarımı bir daha asla geri dönmemek üzerine farklı bir operatöre taşıyacağımı ihtar ederim. İletişim: 507 *****77 M*** D***
Vodafone Benzer Şikayetler
Vadofone Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
Vodafone da ki şikayetlerim kayıtlarım 1,)müşteri temsilcisi kargo adresimi eksik girdiği için tüm gün şube şube dolaştım ...
Vadofone Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
Vodafone yanımdadan 27.01.2025 tarihinde telefon sipariş ettim müşteri temsilcisi adresimi eksik girdiği için tüm gün kargomun ...
Vodafone Faturalı Tarife Tahahtüt Bitmesine Rağmen Tarifemi Yenileyemedim
Ailemiz de 4 adet Vodafone hattı ve evde internet hizmeti kullanmaktayız. Şu an kullandığım tarifemden çok memnunum, 250 TL fiyatı var. 31.01.2025'te ...
Vodafone Güncelleyeceğiz Deyip İnternetimi Kesti.
4 gün önce Vodafone Net müşteri hizmetleri beni aradı ve internetinizde bir sorun var mı sordu. Bende evet pingim yüksek dedim. ...
Vodafone Ev İnterneti
Vodafone dan ev interneti çektirdim fakat kesinlikle faydalanamıyorum. Evde yalnız yaşamama rağmen sadece kendi telefonumla bile internete giremiyorum ...
Hataen Borç Çıkartıldı
Defalarca vodafone tarafına söylememe rağmen hataen dosyada da belirttim.Borclu gözüküyorum.Durumun düzeltilmesini istiyorum.Bu ...