Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vodafone Yüksek Fatura
Merhaba. Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Tarifemin faturası ortalama 56 TL. Ancak geçen ayki faturam yaklaşık 505 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım, ancak internet paketim bittikten sonra yaklaşık olarak 30 adet 1 GB'lik yeni internet paketi alındığını söylediler. Ekstra internet paketi konusunda daha önce herhangi bir talebim olmadığını ve bu kadar internet kullanmamın imkansız olduğunu anlattım. Müşteri temsilcisi kaba bir şekilde ekstra 30 GB internet kullanıldığını, tarifelerde bu paketlerin otomatik yapıldığı, her paket başlangıç ve bitişinde sms gönderildiğini, sistemde telefonuma birkaç saat içerisinde 60 adet sms gönderildiğinin görüldüğünü, bu konuda yapılabilecek bir işlem olmadığı için faturanın biran önce ödenmesi gerektiğini söyledi. Sms gelmediğini söylediğimde ise telefonumda bir problem olabileceği, sistemde gönderdiği göründüğü için smslerin ulaşıp ulaşmamasının benim sorunum olduğu söyleyip laf anlamaz cahil biriymişim gibi davranıp hiç yardımcı olmadan kapattılar. Telefonumu incelediğimde ise normalde pasif olan fotoğraf yedekleme işleminin bir şekilde aktif olduğu, 22 Aralık gece yarısından sonra birkaç saat içerisinde yaklaşık 30 GB'lik tüm fotoğraf ve videoların buluta yedeklendiğini gördüm. 22 Aralık'tan önceki ve sonraki tarihlerde Vodafone'dan gelen bütün smsler telefonumda duruyorken o güne ait 1 adet bile sms gelmemiştir. En azından sms gelmiş olsaydı, telefonunu sürekli takip eden aktif bir sağlık çalışanı olarak önlemimi alıp hemen yedeklemeyi durdurur, interneti kapatır, faturamın bu kadar şişmesini engelleyebilirdim. Ancak Vodafone 1 tane bile bilgilendirme smsi göndermeden, sistemde gönderildiği kayıtlı diyerek şikayetimi dikkate almıyor ve faturayı ödemem için sürekli arıyorlar. Vodafone'un sırf sisteminde sms gönderildiği kayıtlı olan, ancak telefonuma gelmeyen bilgilendirme smsleri yüzünden bu kadar yüksek faturayı ödemek istemiyorum. Eksik/hatalı hizmetinden Vodafone sorumludur. Bu konuda sayın kötücıktı.com ailesinin yardımını ve yol göstericiliğini talep ediyorum.
Vodafone Benzer Şikayetler
Vadofone Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
Vodafone da ki şikayetlerim kayıtlarım 1,)müşteri temsilcisi kargo adresimi eksik girdiği için tüm gün şube şube dolaştım ...
Vadofone Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
Vodafone yanımdadan 27.01.2025 tarihinde telefon sipariş ettim müşteri temsilcisi adresimi eksik girdiği için tüm gün kargomun ...
Vodafone Faturalı Tarife Tahahtüt Bitmesine Rağmen Tarifemi Yenileyemedim
Ailemiz de 4 adet Vodafone hattı ve evde internet hizmeti kullanmaktayız. Şu an kullandığım tarifemden çok memnunum, 250 TL fiyatı var. 31.01.2025'te ...
Vodafone Güncelleyeceğiz Deyip İnternetimi Kesti.
4 gün önce Vodafone Net müşteri hizmetleri beni aradı ve internetinizde bir sorun var mı sordu. Bende evet pingim yüksek dedim. ...
Vodafone Ev İnterneti
Vodafone dan ev interneti çektirdim fakat kesinlikle faydalanamıyorum. Evde yalnız yaşamama rağmen sadece kendi telefonumla bile internete giremiyorum ...
Hataen Borç Çıkartıldı
Defalarca vodafone tarafına söylememe rağmen hataen dosyada da belirttim.Borclu gözüküyorum.Durumun düzeltilmesini istiyorum.Bu ...